Si no quiero tener un accidente, cada vez que salgo de mi domicilio he de acordarme de levantar los cables que se encuentran a media altura, para poder pasar
Después de intentar realizar una incidencia por la web a Petter, me han dado un numero de incidencia a través de 1004, el cual no puedo seguir su evolución.
Hola GloriaVal
Nos alegra saber que ya has realizado el reporte sobre la incidencia del cableado. Te pedimos que estés atenta a tu móvil y correo electrónico, ya que utilizaremos esos canales para informarte sobre cualquier detalle necesario durante el proceso de solución.
Además, puedes hacer seguimiento a la incidencia utilizando el número de PET en la página web donde la has registrado.
Por nuestra parte, quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta que puedas tener.
Un saludo.
Juan S.
Hola GloriaVal
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para poder verificar la gestión del Petter nos puedes enviar el código por un mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo)
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo.
Nicoll.
Petter no funciona bien. Da igual que calle pongas. el GPS no funciona y no hay forma de poner la calle y por ende no se puede continuar.
En el 1004 me han hecho la gestión. sin embargo el numero de incidencia no se ve reflejada en petter.. y cuando pincho me da error
En el 1004 wassap me han dicho que está hecho.
Estoy pendiente de que me llamen. Espero que vengan a colocar los cables.
Estoy en la misma situación
Espero que no haya problemas y vengan a colocarlos.
Hola FMD
Sentimos las molestias. Para revisar el estado del boletín, y reclamarlo si es necesario, puedes acceder a la Web pública Petter, con las mismas credenciales con las que te registrarte para abrir la gestión.
Un saludo.
Ruth.
Gracias por su comentario, lo que yo quería es una contestación, ya que vuestra herramienta Petter, no contesta no reacciona y no subsana el problema, creo que por el aviso de la anomalía en infraestructura requiere una respuesta, no se si han generado el boletín, no se han comunicado con migo, no se si mi comunicación ha sido recibida o es efectiva.
Creo que merezco un atención.
Saludos
FMD
Hola FMD.
Si se ha generado el boletín, son los técnicos quienes realizan las gestiones y contactarán contigo, tan pronto como sea posible. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
Perdón por la tardanza en mi respuesta. El problema ahora es que no tengo toticas de Petter, no se si se dan por enterado o no, si vienen a solucionar el problema o no, y cuando realizarán la reparación de su anomalía.
Por lo que sigo en la espera de su solución.
Saludos
Nota: los cables siguen sueltos y colgando a altura del cuello.
Hola FMD
No hemos vuelto a tener noticias tuyas en unos días, por lo que entendemos que ya lo has podido notificar. Recuerda que para cualquier duda o consulta, aquí estamos a tu disposición.
Un saludo.
Ruth.
