Phonebox 4G BCEG670 con eco
Buenas tardes,
Recientemente le han sustituido a un familiar la linea de cobre por un Phonebox 4G BCEG670 pero ahora hay eco en las llamadas, tiene retorno.
¿Que solucion tiene esto?
Saludos
Foro
9 Respuestas
Hola jgr1
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad .
Un saludo
SorayaHola jgr1
Dejamos el caso bajo vigilancia, si hay algún cambio en el funcionamiento, nos informas, por favor.
Un saludo.
Fernando.
Hola Técnico-Movistar
Hoy parece que ha desaparecido el eco.
Esperemos que no sea algo aleatorio.
Saludo
Hola Técnico-Movistar
No tiene acceso a internet ni router, se trata de RTB con un Phonebox 4G.
La luz central del Phonebox está en azul fijo (conectado a LTE) y la derecha en verde fijo(señal media)
El teléfono está conectado a la la Teleasistencia (ni a roseta ni al Phonebox)
El eco en las llamadas continua en ambos extremos, pues no se ha hecho ningún cambio.
Saludos
Hola jgr1.
No hemos recibido respuesta por tu parte. Nos puedes indicar ¿ Puedes emitir - recibir llamadas de forma correcta, por favor?
Un saludo. Silvia
Hola jgr1.
¿Podrías confirmarnos si el teléfono lo tiene conectado al router directamente al en una roseta, por favor? Comprueba, cuando sea posible, desenchufa el router de la luz, lo dejas unos minutos y lo conectas de nuevo. Espera que esté sincronizado con todas las luces encendidas. Cuando tengas acceso a Internet, verifica el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
Hola Técnico-Movistar
El eco se produce en ambos extremos.
Por acotar un poco el problema y las posibles soluciones a proponer :
¿Estos dispositivos Phonebox disponen de algún mecanismo G.168 para cancelar en eco?
En caso contrario ¿Tendría que adquirir un teléfono fijo capaz de de realizar la cancelación del eco o disponéis de algún dispositivo alternativo al Phonebox?
¿O alguna configuración en la línea para cancelar el eco que sea además compatible con la Teleasistencia?
Saludos
Hola jgr1
Para que podamos revisar esa línea de Acceso Radio y poder corregir lo que nos comentas , necesitamos que nos envíes a través de mensaje privado los siguientes datos:
-Número de teléfono fijo afectado.
-Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
-Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
-Teléfono y persona de contacto, por si fuese necesario.
Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado.
¿Ese eco en las llamadas es audible tanto para el usuario de la línea como para el interlocutor?.
Un saludo.
Carmen
