Picos constantes de ping
Me instalaron Movistar hace 2 días y desde el momento 0 el Wi-Fi va bastante mal, a la hora de navegar apenas se nota y todo parece correcto, pero a la hora de jugar a algún juego es imposible, tras ...
Foro
Hola FaustoTorasa
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Un saludo.
Luis.
Ya os he enviado mis datos. Os adjunto foto de las subidas de ping que, en muchas ocasiones, suelen ser mayores que las que se muestran.
Hola FaustoTorasa
Hemos recibido los datos solicitados. Revisamos las conexiones de la línea 9******61 que es el número en el que consta el número provisional y con los servicios activos. Hemos efectuado una actualización en la línea, prueba a reiniciar el Router e indícanos si ha mejorado la conexión por favor.
Aparte de la incidencia que has detectado en los juegos, ¿la conexión a Internet en general es correcta o también has detectado irregularidades?
Si las conexiones son vía Wifi, al ser red inalámbrica, depende de factores externos. Para comprobar la velocidad de conexión, te recomendamos conectar algún dispositivo con cable al Router y efectuar un test de velocidad. Esperamos tu respuesta y disculpa las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.
Gracias pero el problema persiste. Las irregularidades están siempre, simplemente que cuando se juega de manera online a algo es cuando más se nota, a la hora de navegar es igual pero como la dependencia del ping estable no es tanta, no lo hace un problema demasiado grave, pero me repito, es imposible jugar a nada en ordenador y móvil por WI-Fi (estando literalmente al lado del router también) , a la hora de conectarlo por cable va perfecto, pero no es posible conectar todos los dispositivos de este modo, y menos un dispositivo móvil.
Hola FaustoTorasa
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
