problemas de ping(picos de 600ms)
Buenas noches con todos , estoy teniendo problemas con mi conexión de internet a través de Movistar. Mi problema principal es la fluctuación del ping, que normalmente es de 30ms y sube a 500ms de manera constante. Esta inestabilidad en el ping hace que jugar videojuegos sea extremadamente incómodo, casi imposible. He intentado solucionar el problema por mi cuenta, incluyendo cambios de DNS y actualización de los controladores de red. Sin embargo, sospecho que el problema podría estar relacionado con mi laptop, ya que otras computadoras no experimentan estos problemas en la misma red.
Tengo un registro Tracert proporcionado por el soporte de Riot Games que puede resultar útil para identificar la causa del problema. El soporte de Riot Games mencionó que podría tratarse de un problema con el proveedor de servicios de internet (ISP), en este caso, Movistar.
Tracert:
"Ya he revisado el Tracert que tan amablemente nos compartes y al parecer se trata de un problema es derivado del enrutamiento que esta siguiendo tu ISP (proveedor de Internet) hacia el servidor. Lamento informarte que esto es completamente ajeno a nosotros y no se encuentra dentro de nuestras posibilidades para resolverlo.
En este caso te recomiendo ponerte en contacto con tu proveedor para revisar la situación, puesto que el registro que nos compartes esta mostrando una intermitencia a partir del salto numero 8, incluso si te das cuenta, puedes notar como tu ping viene bastante elevado desde el inicio.
151.106.249.1 Game Servers (SCL):
Traza a 151.106.249.1 sobre caminos de 20 saltos como m ximo.
1 62 ms 4 ms 4 ms 192.168.1.1
2 117 ms 7 ms 5 ms 10.251.31.3
3 11 ms 364 ms 11 ms 10.111.0.161
4 336 ms 4 ms 5 ms 10.115.7.133
5 146 ms 20 ms 19 ms 10.111.0.161
6 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
7 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
8 14 ms 37 ms 12 ms 10.111.7.98 ---> En este punto tu conexión se ve interrumpida.
9 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Traza completa.
Por otro lado, para brindarte una mejor visibilidad sobre la situacion, te voy a mostrar como se estaría viendo un registro en circunstancias normales:
151.106.249.1 Game Servers (SCL):
Traza a 151.106.249.1 sobre caminos de 20 saltos como m ximo.
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 10 ms <10 ms <10 ms 172.168.121.1
3 22 ms 14 ms 11 ms 190.110.99.33
4 31 ms 30 ms 31 ms 10.33.80.250
5 33 ms 40 ms 60 ms Silica-7049.SCL.PITChile.cl [45.68.16.175]
6 33 ms 34 ms 33 ms RiotGames-6507.SCL.PITChile.cl [45.68.16.185]
7 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
8 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
En este otro registro podemos ver como al proveedor de este jugador solo le toma 6 saltos para llegar al servidor, esto sin ninguna interrupción, ademas se puede notar como el ping es de 1 en un inicio."
Ojala puedan ayudarme pues ya son varios meses que tengo este incoveniente,gracias
Buenas PatrickGF
El primer salto hay picos de 38ms, y es por WIFI como te decía. Da igual que esté más lejos o más cerca del Router para tener interferencias. Y claro que importa el dispositivo que sea. El aislamiento que tiene cada dispositivo es totalmente diferente, así como y donde tenga la antena interna el portatil, si tiene un diseño adecuado, los Driver que usa, la carga que tenga el equipo... afecta todo.
Eso no quiere decir que los otros dispositivos por WIFI no les afecte. Claro que les puede afectar también, pero influye un sin fin de variables. Si la prueba la repites en un rato, los resultados posiblemente sean incluso diferentes.
En cualquier caso, si miras el punto final, la latencia media es de 60ms, no se puede apreciar de modo alguno los 600ms que decías que aparecían de vez en cuando. Y como te digo esos picos posiblemente son debido a WIFI. Y no solo por interferencias, sino por el propio uso de WIFI. WIFI no es simultáneo, cuando un dispositivo en tu red emite WIFI, aun cuando sea el propio Router, el resto tienen que esperar. Esto es casi inmediato, pero al final es latencia. Cuanto más dispositivos WIFI tengas y más tráfico en primer plano o de fondo tengan, más picos habrá y más altos.
Puedes hacer la prueba, lanza la misma prueba con WinMTR mientras que otro dispositivo por WIFI descarga un archivo o hace un test de velocidad, verás como los números aumentan de forma importante 🙂
SI quieres evitar problemas, cable. Si no tiene opción de un adaptador USB. Problemas obviamente que sean relativos a WIFI, que son los que parece que tienes.
Saludos
