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narano
Yo probé el VDSL
29-06-2020
Resuelto

Piloto ONT eth1 siempre parpadea

Hola, es normal que el piloto verde  de la ONT eth1 esté siempre parpadeando ? Creo que antes no lo hacía. Es una ONT negra, creo que Huawei, y es el rj que va al router. Además lo hace sin Tv encen...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    30-06-2020

    Buenos días narano

     

    A nivel de la línea nos consta todo correcto. He efectuado una actualización en el router. Cuando puedas, apaga el router unos segundos y comprueba de nuevo la conexión.

    Quedamos a la espera para que realices las pruebas y nos vas indicando si te funciona mejor.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
29-06-2020

Buenas tardes narano

 

En este caso al tener conectado el router es normal que la luz parpadee, no obstante vamos a revisar la linea ,¿ el numero es el 9xxXxx70? ¿El fallo que te refieres es de velocidad o de alcance de señal wifi? 

 

Esperamos que nos confirmes el numero de linea 

 

Un saludo 

 

Miriam

 

 

 

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narano
Yo probé el VDSL
29-06-2020

Si, ese es el teléfono, y me refiero a la velocidad en wifi, ha bajado mucho desde hace unos días. Gracias.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-06-2020

    Buenos días narano

     

    A nivel de la línea nos consta todo correcto. He efectuado una actualización en el router. Cuando puedas, apaga el router unos segundos y comprueba de nuevo la conexión.

    Quedamos a la espera para que realices las pruebas y nos vas indicando si te funciona mejor.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

    • Avatar de narano
      narano
      Yo probé el VDSL
      30-06-2020

      He comprobado y el wifi ha mejorado mucho la velocidad, se ha multiplicado por 4 por lo menos. Así que muchas gracias por la ayuda.

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        30-06-2020

        Hola narano

         

        Nos alegra saber que esta solucionado, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas

         

        Un saludo 

         

        Miriam