Pixelaciones en fútbol UHD
Escribo a raíz de este hilo (Problemas en fútbol UHD) a petición de un administrador para darle solución a mi problema.
El tema es que no se ve bien los canales de fútbol en UHD, se pixela la imagen y el sonido.
El resto de canales se ven sin problema y el contenido en UHD bajo demanda, también.
La única solución para poder ver el fútbol es pausar la emisión y reanudarla pasado unos 15 segundos, entonces sí que la imagen es fluida. Lo he probado en dos días en diferentes canales de partidos y pasaba igual.
El cable HDMI es el que venía con el deco, el deco es el UHD conectado por cable ethernet y la TV una Samsung 4K (UE43TU8505) y la fibra de 600.
Un saludo y gracias por la ayuda.
Buenas tardes damosta,
Sentimos mucho que el servicio haya reproducido el fallo.Comprobamos hasta el día de ayer hubo una incidencia en reparaciones por parte de los técnicos de zona de carácter exterior que afectaba a dichas emisiones y ya se ha reparado completamente, hoy debería funcionar con normalidad, disculpa lasa molestias.
Hemos efectuado un ajuste en la señal, vemos que hay emisión de La liga a partir de las 19:30 en diales 46 y 47 de partidos si puedes probarlo te lo agradeceríamos (si es posible) para ver si se repite el fallo.
Estaremos pendientes a tu respuesta, muchas gracias
Un saludo
Irene
