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YEREGUI
Yo probé el VDSL
07-01-2026
Resuelto

Portabilidad de Fibra Imposible.

Hola buenas tardes. El día 18 de diciembre iniciamos portabilidad de orange a O2. Inmediatamente se personaron en la empresa, desconectaron el router de orange y conectaron el router de O2 con sus...
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    Técnico-Movistar
    15-01-2026

    Hola YEREGUI

     

    ¡Excelente noticia! Nos alegra muchísimo saber que se pudo llevar a cabo tu solicitud requerida y todo marcha de manera correcta. Para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "Marcar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas. 

     

    Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.             

     

    Muchas gracias por haber contactado con nosotros                                                               

     

    Un saludo, Alexander.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
11-01-2026

Hola YEREGUI 

 

Lamentamos que estés atravesando esta situación. Como te hemos informado anteriormente, no contamos con la autoridad para acceder administrativamente a esta línea, ya que no ha sido gestionada directamente por nosotros.

 

Un saludo.

Yaneth.

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YEREGUI
Yo probé el VDSL
11-01-2026

Ok. Gracias,

Un saludo.

  • Avatar de YEREGUI
    YEREGUI
    Yo probé el VDSL
    13-01-2026

    Ok. Gracias Johanson.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-01-2026

    Hola YEREGUI 

     

    Lamentamos las molestias que has experimentado y esperamos que puedas resolver tu gestión lo antes posible.

     

    Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda con servicios directamente de Movistar, estamos aquí para apoyarte en todo momento.

     

    Un saludo.

    Johanson.