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Chenchibiri
Mi vida cambió con el ADSL
23-09-2026
Resuelto

Posible falso positivo/bloqueo de acceso a trive.com

Buenos días:

Quiero comunicar un posible falso positivo o incidencia de red que está impidiendo el acceso a la web de mi bróker: https://trive.com.

Trive opera legítimamente en España a través de TRIVE FINANCIAL SERVICES MALTA LIMITED, SUCURSAL EN ESPAÑA, inscrita en la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) con el número oficial de registro 157, como empresa de servicios de inversión extranjera con sucursal en España. Puede comprobarse en el registro público de la CNMV: https://www.cnmv.es/portal/consultas/esi/esisextranjerassuc?tipo=CSU&numero=157&lang=es

La ficha identifica expresamente a "TRIVE FINANCIAL SERVICES MALTA LIMITED, SUCURSAL EN ESPAÑA".

Desde una conexión Movistar 5G, el acceso al dominio está fallando de forma intermitente e incompatible con el funcionamiento normal del sitio. Según el intento de acceso, se muestran los siguientes errores: DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN y ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.

Ambos errores son compatibles con una incidencia en la resolución DNS, un posible filtrado o una interferencia en la conexión HTTPS. En cualquier caso, el resultado es que no puedo acceder a un servicio financiero legítimo y regulado, lo que me impide consultar mi cuenta y realizar gestiones necesarias.

Solicito que revisen con carácter urgente cualquier bloqueo, filtrado DNS, lista de reputación, configuración de red o incidencia que pueda estar afectando a trive.com y a sus subdominios. En caso de confirmarse un falso positivo, solicito que se retire o corrija a la mayor brevedad para restablecer el acceso normal.

Les agradecería que confirmaran la apertura de la incidencia, facilitaran su número de referencia e informaran del resultado de la revisión técnica.

Un saludo.

  • Hola, John:

     

    Gracias por vuestra respuesta.

     

    Actualmente ya puedo acceder de nuevo a la página web "trive.com", por lo que en este momento no puedo reproducir la incidencia concreta de acceso a la web principal.

     

    No obstante, quería aportar algo más de contexto, ya que no parece haber sido un problema aislado de mi conexión, dispositivo o configuración local. Durante el periodo en el que no podía acceder a la web, otros compañeros que utilizaban conexiones 5G de Movistar en España tampoco podían acceder a "trive.com".

     

    En cambio, durante ese mismo periodo sí podía acceder correctamente a la página a través de una máquina de escritorio remoto ubicada en el Reino Unido. Esto podría indicar que el problema estaba relacionado con la conectividad, la ruta o algún posible filtrado entre la red 5G de Movistar y el destino, más que con la disponibilidad general de la web.

     

    Además, ya se produjo una incidencia similar el 23 de enero de 2026, que quedó resuelta completamente durante ese mismo día.

     

    Aunque el acceso a la página principal ya funciona, agradecería que pudierais revisar los registros correspondientes al periodo de la incidencia, por si se hubiera producido algún problema de conectividad, enrutamiento, filtrado o bloqueo que hubiera afectado a usuarios de Movistar 5G en España.

     

    Un saludo.

3 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-09-2026

    Hola Chenchibiri 

     

    Agradecemos la información que nos has facilitado. No obstante, para poder realizar las comprobaciones oportunas, habría sido necesario disponer de los datos solicitados en el momento en que se producía la incidencia.

     

    Por el momento, no tenemos constancia de ninguna incidencia general relacionada. Nos alegra saber que ya puedes acceder a la pagina web con normalidad. Si tienes alguna consulta adicional o vuelves a experimentar alguna dificultad, no dudes en indicárnoslo. Estaremos encantados de ayudarte.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón  "marcar como solución"  del post.

     

    Un saludo.

    Yaneth.

  • Avatar de Chenchibiri
    Chenchibiri
    Mi vida cambió con el ADSL
    24-09-2026

    Hola, John:

     

    Gracias por vuestra respuesta.

     

    Actualmente ya puedo acceder de nuevo a la página web "trive.com", por lo que en este momento no puedo reproducir la incidencia concreta de acceso a la web principal.

     

    No obstante, quería aportar algo más de contexto, ya que no parece haber sido un problema aislado de mi conexión, dispositivo o configuración local. Durante el periodo en el que no podía acceder a la web, otros compañeros que utilizaban conexiones 5G de Movistar en España tampoco podían acceder a "trive.com".

     

    En cambio, durante ese mismo periodo sí podía acceder correctamente a la página a través de una máquina de escritorio remoto ubicada en el Reino Unido. Esto podría indicar que el problema estaba relacionado con la conectividad, la ruta o algún posible filtrado entre la red 5G de Movistar y el destino, más que con la disponibilidad general de la web.

     

    Además, ya se produjo una incidencia similar el 23 de enero de 2026, que quedó resuelta completamente durante ese mismo día.

     

    Aunque el acceso a la página principal ya funciona, agradecería que pudierais revisar los registros correspondientes al periodo de la incidencia, por si se hubiera producido algún problema de conectividad, enrutamiento, filtrado o bloqueo que hubiera afectado a usuarios de Movistar 5G en España.

     

    Un saludo.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-09-2026

    Hola Chenchibiri 

     

    Gracias por la información facilitada.

     

    Para poder realizar las comprobaciones correspondientes, necesitamos que nos indiques por un mensaje privado la dirección IP a la que actualmente el dominio trive.com o la IP del servidor al que intentas acceder cuando se produce la incidencia.

     

    En cuanto nos facilites ese dato, realizaremos una revisión para verificar si detectamos algún comportamiento anómalo relacionado con dicha dirección IP.

     

    Para enviar el mensaje privado, haz clic sobre el nombre de usuario al que deseas escribir; en el panel derecho aparecerá la opción correspondiente. Si lo prefieres, puedes pulsar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.    

     

    Quedamos pendientes de tu respuesta.

     

    Un saludo.

    John