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Jferrerm
Más integrado que la RDSI
17-02-2026

Poste a punto de caerse

Hola, buenos días.

Tengo el mismo problema.

El poste que transporta el cableado telefónico a mi edificio esta a punto de caer y es un peligro.

Ha habido una actuación de la policía pero de momento nadie a pasado a reparar y cada día que pasa el poste esta mas inclinado y el cable que cruza la carretera esta mas bajo. Un camión se lo llevara por delante tarde o temprano. 

Solicito información o una vía de comunicación valida para notificar la incidencia ya que ni el 1002 ni la web facilitada FUNCIONAN.

En la web, al rellenar el formulario, se queda bloqueado en el apartado Dirección verificada tal y como adjunto en la captura de pantalla y no me deja hacer nada mas.

 

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-02-2026

    Hola Jferrerm 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Gracias por ponerte en contacto con nosotros y lamentamos las molestias que esta situación te está ocasionando.

     

    Actualmente, la única vía disponible para escalar incidencias relacionadas con planta externa, como es el caso del poste inclinado, es a través de la página de PETTER. Entendemos la inconveniencia del fallo que estás experimentando al intentar verificar la dirección en el formulario.

     

    Para poder registrar correctamente la solicitud, te recomendamos indicar una dirección cercana o un punto de referencia fácilmente ubicable. Una vez hecho esto, podrás continuar con el proceso y, en el apartado de observaciones, incluir la dirección completa y exacta del poste afectado, junto con cualquier detalle adicional que consideres relevante.

     

    De esta forma, el equipo encargado podrá localizar el punto sin problema y proceder con la revisión y reparación necesarias.

     

    Quedamos atentos en caso de que necesites apoyo adicional.

     

    Un saludo.

    Oscar.