Poste caído delante de mi casa
Por un accidente de coche un poste de telefónica ha caído delante de la puerta de mi casa . Han venido bomberos , policía , ayuntamiento para hacer los primeros trabajos de asegurar zona. Intentamos ...
Foro
Buenos días. Tenemos ya 3 incidencias cerradas automáticamente en peters de los días 22 y 24 . Más las múltiples llamadas al 1004 -1002 donde nos comentan que no pueden hacer nada. Por no hablar de las llamadas desde los servicios de urgencias ( bomberos y policía) en los días que han tenido que venir a asegurar la infraestructura y también llamadas desde el
ayuntamiento. Entendemos que igual que cierran las incidencias particulares que hemos realizado cierran las de los cuerpos de emergencia, que es bastante preocupante como ciudadano . Si se les insta desde bomberos y policía a pasar por un lugar donde hay peligro para las personas y no lo hacen que no harán con nuestra petición. Si alguien tiene información de cómo contactar y abrir una incidencia por favor que nos lo comente . En caso de que no den respuesta en breve , vamos a seguir por los
medios que tengamos en nuestra mano, porque no vamos a dejar que alguien sufra daños físicos por la inactividad de Telefónica . Si es necesario escalaremos a los medios de comunicación y llegaremos donde haga falta hasta que nos hagan caso . Muchas gracias .
Hola NMC1
Te hemos enviado al privado información con respecto a la solicitud de trabajos a planta externa.
Un saludo.
Iván.
Hola, NMC1
Al no recibir respuesta, asumimos que la información proporcionada sobre el estado de su incidencia PETTER ha sido comprendida. Para cualquier otra consulta o incidencia técnica, no dude en contactarnos.
Un saludo, Juan C.
Buenos dias
Seguimos esperando que los operarios-técnicos vengan a arreglar la incidencia.
Cuando podemos contactar con telefónica nos comentan que vendrán ese dia o al dia siguiente, pero una semana después seguimos esperando.
El lunes si no han contactado con nosotros , volveremos a activar a bomberos y policía.
Tal como está la infraestructura es un peligro para los paseantes de la salida del colegio y para nosotros que lo tenemos en la puerta de casa.
Sigan insistiendo por favor porque , tal y como lo dejaron los bomberos a la espera de que lo arreglaran rápidamente telefónica, era un arreglo rápido, y va a acabar cediendo al peso. Y caerá encima de alguien . Y entonces la responsabilidad civil y penal será de telefonica .Hola, NMC1
Te escribimos para actualizarte sobre la incidencia que reportaste en la plataforma Petter. Actualmente, la incidencia está en proceso de análisis y verificación. Una vez finalizado este proceso, los técnicos de planta externa se encargarán de realizar los trabajos de reparación necesarios.
Ellos se pondrán en contacto contigo directamente para comunicarte cualquier novedad o avance en tu solicitud.
Entendemos los inconvenientes que esta situación pueda estar causándote y te pedimos disculpas por ello.
Un saludo, Juan C.
