Sustituir poste caído

Hola Dan80

Comprobamos que actualmente no tienes ningún hilo público abierto, por lo que para poder ayudarte, es necesario que nos dejes un mensaje en el foro técnico de la categoría Movistar Soporte exponiendo tu problema, con mucho gusto un moderador revisará tu caso y te dará debida contestación.

Quedando pendientes de que nos escribas mediante un post público para poder ayudarte.

Un saludo.
Randy. 

Llevo con una incidencia abierta desde el 17/10/2023 ,por la caída de un poste sigo esperando , realice la apertura del tiket y no pasan a sustituirlo, esto ya es de verguenza despues de tanto tiempo.

Hola AYUNTAMIENOT DE VALVERDE 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. 

Para poder realizar esta gestión lo puedes desde el siguiente enlace. Puedes hacer el Esta solicitud de PETTER al tratarse de equipos instalados de Movistar no tiene ningún costo, sin embargo, al tratarse de equipos ajenos a Movistar si van a tener costo, del trámite de tu solicitud a través de misma. Informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos es desde la página web. Si lo deseas puedes añadir fotos/imágenes y consultar el estado de la actuación en todo momento. 

Se revisará tu gestión y los técnicos de planta externa estarán contactando contigo en la mayor brevedad posible para revisar tu petición. Actuación susceptible de coste: Se muestra un resumen de la incidencia y determinados casos pueden estar sujetos a coste. El peticionario debe decidir entre Rechazar Incidencia o Crear Incidencia. En caso de que se rechace la incidencia no se tramitará y si se crea nos pondremos en contacto con él para informarle del procedimiento a seguir. 

Si deseas observar el post que explica como realizar este tipo de incidencias, puedes acceder a este enlace donde te explicara de una manera breve y detallada como realizarlo.

Esperamos esta información resuelva tu consulta.

Un saludo.

Omar s. 

un poste se ha caído en la vía pública, no sé como contactar para que venga a repararlo

Hola Merche11 

Gracias a ti por haber contactado con nosotros. Esperamos que pueda quedar solucionado lo antes posible. 

Un saludo 

Carmen

Hola,

Perdón por la tardanza. 
Gracias por la rapidez de actuación. 
Todo perfecto. 

Buenas noches Merche11,

No hemos recibido más respuesta por tu parte, esperamos que te haya sido de ayuda la información facilitada.

Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

Un saludo

Victoria