Hola Marco Miranda
Verificando tu solicitud ya se encuentra en ejecución de estos trabajos de campo por parte de nuestros técnicos de planta externa, por nuestra parte dejaremos constancia para agilizar esta petición lo máximo posible. Entendemos tu malestar por esta tardanza y esperamos que finalicen esta intervención pronto.
Un saludo.
Jonathan C.
Hola buenos días, acaba de venir el técnico para mirar el estado del poste de teléfono,me dice que como la calle es estrecha, el camión no podrá parar ahí y hay que cortar la calle,y hay que pedir permiso para cortar la calle al tráfico,hay una serie de problemas e incomodidades que no son buenas para mí,dice que hay que desplazarlo para hacia dentro de mi casa,tienen que hacerme un boquete en el hormigón impreso que tengo echado,primero ya que está el poste dentro de mi casa,tengo las visitas inesperadas de técnicos, que se suben al poste sin hola ni buenas tardes,cada vez que le dan la gana, yo no quiero eso en mi casa tengo cientos de vídeos de cómo suben y bajan al poste,tampoco quiero que me rompan el impreso del hormigón,y si dice el técnico que lo van a poner más adentro de m terreno ,entonces tendré que abrirle hasta la puerta no podrán reparar nada si no estoy en casa,y me lo pondrán más difícil para maniobrar y salir,aprovechando que el poste está en mal estado lo que quiero que hagan es que lo quiten y de los desplacen fuera de mi casa,así evitamos el derribo del muro por culpa de el poste,y las visitas inoportunas de técnico a la hora que le den la gana subiendo a mi parcela desde la escalera y molestando,ya que afecta a la intimidad de la casa y mia porsupuesto,dicen que van a pedir permiso al Ayuntamiento para cortar la calle,se lo pongo en conocimiento a ustedes antes de que hagan nada,el suelo de mi casa de hormigón impreso qué es imitación a unas lozas no me lo van a romper,y me van a dejar un parche o un trozo de madera en el otro lado donde estaba el poste antiguo,tienen la calle a 50 cm o el reverso de mi muro es una parcela con arena,aparte en la calle hay postes de hormigón de luz de Sevillana Endesa.quiere decir que se puede poner fuera en la calle,y así no tienen que romperme el suelo ni fastidiarme la intimidad de mi casa cada vez que haya avería de los 30 cables.me niego en rotundo a que me rompan el suelo con otro poste nuevo y me dejen un corte en el suelo yo no quiero eso,molestia en la intimidad y para maniobrar para salir,no tengo por qué consentir que hagan eso en mi casa, en un suelo urbano y en una parcela con un muro de 2 m,yo no quiero que cambien el poste quiero que lo quiten de mi casa para evitar desagradables sorpresas y molestias,el póster está doblado de tanta presión que le ejercen los cables,aparte que crea un conflicto,espero tengan en cuenta todo lo que he dicho y le hago captura de pantalla,gracias un saludo.
Hola Marco Miranda
Te comunicamos por privado la gestión de la incidencia, esperamos te brinden una solución con prontitud.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!.
Un saludo, Kevin.
Hola @Marco Miranda
Debido a que no recibimos mas respuestas por tu parte entendemos que ya no necesitas de nuestra ayuda para solventar tu consulta, por lo cual optaremos por cerrar el post.
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Un saludo, Kevin.
esa va a ser siempre su respuesta?,se cree que no me atrevo a publicar todo lo que tengo, aquí?,si tienen para poder subir aquí, públicamente capturas de pantalla, SMS, mensajes,correos y Whatsapp, dígame cómo, y lo publico pero aquí!!,que lo vea todo el mundo!! que yo ya he hecho lo que tenía que hacer!!,y lo público todo!!,para que no me respondan siempre con lo mismo!!,que se limpian las manos,diciendo que no le he enviado nada!!...............
Yo ya he cumplido con mi obligación y prioridad para que no ocurra nada que perjudique a ambos.
Hola buenos días,voy a intentar ser lo más claro y breve posible,para no está mareando la perdiz,ya envié por correo electrónico todas mis datos personales, dirección de mi casa,email,lo tienen evidentemente,fotografías, etc,ya ha venido un técnico a mi casa,y ha visto la situación,creo que es la tercera o Segunda vez que lo digo, que ha venido a mi casa y he hablado con el técnico,cuál me llamó por teléfono y tengo la conversación,primero me viene un técnico a casa,pidiéndome todos los vídeos y las fotos,que se lo mande a su número de WhatsApp estabamos los dos en mi puerta,segunda vez me llama otro técnico viene a ver el poste,me dice palabras textuales: aquí hay que cortar la calle, y hay que pedir permiso al Ayuntamiento cortarla para poder trabajar,le dije que oka que ese no era mi problema, que hicieran lo que hiciera falta,él vio el póste doblado contra mi muro , y el muro agrietado y me dijo que había que quitarlo,me dice hay que quitar este y poner otro más hacia allá,dije que si lo hacen así, me molestaría para salir con el coche, y eso yo no lo quiero,es decir el póste lo puede poner donde quieran, menos molestándome a mí en mi casa,tienen mis datos personales , las fotos, los vídeos, mi dirección,correo, todo lo tienen, no les hace falta nada más,no me van a marear enviándolo una y otra vez al técnico, al correo electrónico, porque no,y que no diga más por aquí ustedes ,que a mí no me hace falta ya la ayuda ni nada de eso porque no le respondi por aqui, para que luego digan que ustedes me avisaron y yo no contestaba, ya que la información está procesada, obra en su poder toda la documentación, y tengo los correos electrónicos enviados, y los teléfonos de los tencicos,watshapp enviados,y conversaciones.Es la última vez que hablo por aquí,para mí es como si hubiera entregado todo por escrito o personalmente,así que toda la información obra en manos de los propietarios del poste, y yo no tengo nada más que hacer,solo esperar a que empice a rajarse el muro de mi propiedad,por un viejo poste de teléfonos que está saturado de cables,así que yo solo tengo que esperar a que actúen con toda la información que ya tienen en sus manos, técnicos y propietario del poste,gracias y no me respondan lo msmo,busquen mis correos y a los tecnico que vinieron en persona,no fueron apariciones marianas, ni fantasmogenesis!!,adios.
Hola Marco Miranda
Debido a que no recibimos mas respuestas por tu parte entendemos que ya no necesitas de nuestra ayuda para solventar tu consulta, por lo cual optaremos por cerrar el post.
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Un saludo, Kevin.
Hola Marco Miranda
Seguimos a la espera de que nos brindes los datos que te solicitamos para ayudarte con tu problema.
Un saludo, Kevin.
Hola Marco Miranda
No hemos recibido los datos que te solicitamos para ayudarte a generar el reporte sobre tu incidencia, seguiremos pendiente de tu respuesta lo antes posible.
Un saludo, Kevin.
Hola Marco Miranda
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- Número de teléfono fijo.
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- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
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Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado, una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Si deseas más información de cómo enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
Un Saludo, Lizeth.
Por esa aplicación o plataforma, empecé al principio y no había manera de que entrara o me diese de alta, no me reconocía,después de haber ingresado mis datos correctamente, me decía que no había ningún usuario registrado, entonces dirigiéndome como me dijeron aquí a un técnico como usted por email, y directamente enviaron al técnico a casa,acabo de intentar de entrar otra vez en la Peter y no me deja. A ver cómo lo hago si ya han estado en mi casa dos veces, y saben el problema que hay en el peligro que corre y lo que quiero, entiendo que si han estado aquí en mi casa, mirando el problema y le digo lo que quiero, tendría que trasladarlo no?, si no puedo hacer otra cosa, pues entonces solo queda esperar que el poste caiga mi pared muro, y todos los cables?,gracias.
Hola, Marco Miranda.
Ingresando a la plataforma de Petter de Telefónica, puedes realizar la solicitud para que el poste sea retirado de tu propiedad.
Un saludo, Dairon.
y tener un técnico un día sí y otro no encima de mi casa.
Su respuesta no responde a mi queja o problema que tengo con el poste viejo y doblado por tantos cables tirándole, lo que digo es que no estoy de acuerdo con la decisión que toman, ya que no estoy de acuerdo con la solución que me dan para el problema, no tiene nada que ver con que esté pendiente de solución ni con los tiempos que tardan, me dijeron lo que van hacer, y no estoy de acuerdo, solo entrarán en mi casa para quitar el poste y no para poner otro nuevo donde ustedes quieran, eso es lo que quiero que entiendan y le digan ustedes a quien tenga que decírselo, que no quiero un poste nuevo, quiero que se lleven el problema a otra parte, no me van a romper el suelo y poner un obstáculo para salir con el coche, gracias.
Hola Marco Miranda
Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos estos inconvenientes sean solucionados lo antes posible.
Informarte que no hay ningún plazo para estas solicitudes de planta externa. si aparece pendiente, está en manos del departamento de planta externa de la zona para poder gestionarlo. Esperamos que lo puedan gestionar pronto. Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Sandy.
