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Buenas tardes, AYUNTAMIENTO DE ANDILLA
El procedimiento en estos casos consiste en abrir una incidencia en https://petter.telefonica.es/
El registro en dicha plataforma se puede hacer como organismo oficial:
Organismo Oficial / Empresa: Posibilidad de abrir incidencias y consultar todas las incidencias abiertas por las cuentas de usuario asociadas a este Organismo Oficial o Empresa. La primera cuenta deberá ser validada por un administrador de Telefónica, mientras esto sucede tendrá carácter de cuenta Particular. Una vez validado el usuario tendrá carácter de administrador dentro de su organización y será éste el que tendrá que validar los siguientes usuarios que se creen en su organización.
Una vez notificada la incidencia, se podrá consultar el estado de los trabajos en cualquier momento.
Más información: Manual de usuario Petter
Un saludo
P. D. Se recomienda adjuntar fotografías del elemento que presenta la incidencia para facilitar el trabajo a los técnicos encargados.