Poste de red fibra caído
Buenos días. El poste de madera que trae la fibra a nuestra comunidad se ha roto hace algunas semanas y los cables están a ras de suelo. Por favor que se gestione el cambio. @Técnico-Movistar ...
Foro
Hola @Mabi1
Para poder realizar esta gestión lo puedes hacer desde el siguiente enlace, esta solicitud de Petter. Informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos de planta externa es desde la página web. Si lo deseas puedes añadir fotos/imágenes y consultar el estado de la actuación en todo momento sobre el mismo.
Se revisará tu gestión y los técnicos de planta externa estarán contactando contigo en la mayor brevedad posible para revisar tu petición. Actuación susceptible de coste: Se muestra un resumen de la incidencia y determinados casos pueden estar sujetos a coste. El peticionario debe decidir entre Rechazar Incidencia o Crear Incidencia. En caso de que se rechace la incidencia no se tramitará y si se crea nos pondremos en contacto con él para informarle del procedimiento a seguir.
Si deseas observar el post que explica como realizar este tipo de incidencias, puedes acceder a este enlace donde te explicara de una manera breve y detallada como realizarlo.
Esperamos esta información resuelva tu consulta.
Un Saludo, Alexander.
Buenas tardes
No puedo acceder a la página Petter, me registro pero no me llega ningún mensaje con la contraseña de acceso. Técnico-Movistar
Saludos
Hola Mabi1
No hemos recibido más respuesta por tu parte, déjanos saber si tuviste algún problema con la creación de la solicitud del Petter y te ayudaremos con gusto.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Emanuel.
Hola Emanuel
Gracias por el seguimiento, si al final he conseguido registrarme y crear la incidencia. Lo he tenido que hacer con otro correo que con gmail no había manera no me llegaba la contraseña.
Saludos Técnico-Movistar
Hola Mabi1
Entendemos tu situación, como comentamos anteriormente, es necesario hacer el registro de incidencia en planta externa por el enlace anteriormente indicado.
Intenta registrarte nuevamente y nos comentas si te ha dejado, ya que por el momento no tenemos ninguna incidencia reportada sobre esta página web.
Si continúas con el fallo del registro, intenta realizarlo con otro navegador o algún dispositivo distinto.
Un saludo.
Juan S.
