Poste de red fibra caído
Buenos días. El poste de madera que trae la fibra a nuestra comunidad se ha roto hace algunas semanas y los cables están a ras de suelo. Por favor que se gestione el cambio. Técnico-Movistar ...
Foro
Hola @Técnico-Movistar
Me ha creado un ticket con el código PET25022805074 el 17 de febrero pero a día de hoy no hay fecha para solucionarlo.
Agradecería si pudieseis decirme algo.
Gracias de antemano, saludos
Hola @Mabi1
Hemos verificado tu Petter se encuentra en proceso de trabajos a la espera del poste nuevo. Lo hemos reclamado para agilizarlo, aun cuando este tipo de trámites exteriores tiene un tiempo superior de resolución, ya que hay que solicitar permisos, realizar estudios, órdenes administrativas, etc. Pero están en ello, así que esperamos que en la mayor brevedad se lleven a cabo los trabajos solicitados.
Lamentamos indicarte que no tenemos otro sistema para estas gestiones, recuerda que puedes hacer el seguimiento del trámite de tu solicitud a través de la siguiente página Web. Se revisará tu gestión y los técnicos estarán contactando contigo, no tenemos otra vía de contacto directo con los técnicos.
Si alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un Saludo, Alexander.
