POSTE DE RED TOTALMENTE DETERIORADO Y COLOCADO SIN PERMISO. PELIGOR PARA LA INTEGRIDAD DE LOS RESIDENTES

Hola IVÁN6 

Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, teniendo en cuenta que tu reporte se relaciona con un poste externo en mal estado. Recuerda que tú mismo puedes generar el reporte y el seguimiento del mismo en el siguiente enlace https://petter.telefonica.es/pett/login 

Si tienes alguna duda de cómo generar el reporte, puedes consultar el hilo (pinchando aquí).

Un saludo. Jonathan A.

Equipo soporte técnico.

El técnico externo al que me remiten (cuento con su nombre y móvil de contacto)  una vez visitado el lugar me dice que no dan solución ya que "igual en dos meses pasa la fibra por allí y no sirve ese poste para nada) y que como alternativa siempre me quedará tirar el poste yo con el riesgo que eso conlleva y decir que se ha roto solo. Según el mismo, es lo que sus jefes de Telefónica le están diciendo que debe hacer el cliente... 

Hola IVÁN6

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

Estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de Movistar, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.

Si es en la ubicación donde te encuentras, se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. A veces, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información considerada importante para donde se realicen estos trabajos. Si tienes fotos las puedes incluir.

Si no sabes cómo realizar este tipo de gestiones, pincha aquí. 

Un Saludo, Juan C.