poste en peligro de caerse
A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO RESPONSABLE DE INFRAESTRUCTURAS DE TELECOMUNICACIONES Asunto: Requerimiento para la retirada inmediata de poste de telefonía en propiedad privada A la atención del de...
Foro
Estimado Omar S.,
Agradezco su respuesta, pero no puedo aceptar más demoras en la retirada del poste de telefonía que su empresa mantiene en mi propiedad sin autorización.
- Llevamos dos años solicitando su retirada sin ninguna acción por parte de Movistar.
- El jueves pasado se contactó con el servicio de averías y se aseguró que en un plazo de 48-72 horas se daría una solución, lo cual no ha sucedido.
- El poste se encuentra en una situación de riesgo inminente debido a las obras en curso, con peligro de caída, lo que podría causar daños graves a la construcción y, aún peor, a personas que trabajan en la obra o futuros residentes.
- La inacción de Movistar está generando un grave problema de seguridad, y si no se resuelve en el plazo inmediato, consultaré con las autoridades competentes la posibilidad de denunciar la situación por riesgo estructural y negligencia por parte de Movistar.
Solicito que, de manera urgente, se proceda a la retirada inmediata del poste, evitando así consecuencias mayores que puedan derivar en responsabilidades legales y económicas para su empresa.
Espero su respuesta inmediata con una fecha concreta de actuación.
Hola faki
Te agradecemos que nos haya comunicado tu problema. Tu opinión es muy importante para nosotros.
Hemos informado esta situación con el personal de planta externa, por el cual nos indican que ya está trabajando en ello. Debido a la naturaleza de tu solicitud, en este caso nos encontramos a la espera de una respuesta por parte del departamento correspondiente, y verificamos que se encuentra en la cola de trabajo para la gestión. Por otro lado te indicamos que estos trabajos pueden requerir estudios, obras o análisis por parte del personal externo, lo que podría prolongar el tiempo necesario para completar las labores pertinentes.
Lamentamos los inconvenientes causados.
Si más adelante necesitas de nuestra ayuda, nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo.
Randy.
Estimado Randy,
Agradezco su respuesta, pero su mensaje sigue sin aportar una solución concreta ni un plazo de actuación, dada la gravedad de la situación.
Las obras continuarán y, si el poste se cae, ateneos a las consecuencias. Tomaré las medidas legales oportunas para exigir responsabilidades a Movistar en caso de que ocurra cualquier daño.
La situación es peligrosa y requiere actuación inmediata.
Atentamente,
REITERACIÓN URGENTE – RESUMEN DE INCIDENCIA Y SOLICITUD INMEDIATA DE RETIRADA DEL POSTE
Dado el tiempo transcurrido y la falta de solución a mi solicitud, les remito este escrito como resumen de toda la incidencia, esperando una respuesta definitiva y una actuación inmediata.
ANTECEDENTES DE LA INCIDENCIA
Desde septiembre de 2023 he solicitado la retirada de un poste de telefonía instalado en mi propiedad sin mi consentimiento.
He contactado en múltiples ocasiones con los diferentes departamentos de Movistar, sin obtener ninguna acción efectiva.
Se me ha solicitado paciencia en reiteradas ocasiones con la excusa de estudios y análisis, pero en ningún momento se ha enviado un técnico a evaluar la situación ni se ha establecido un plazo de retirada.
El número de caso original (PET***********) ha sido ignorado o declarado como inexistente en varias ocasiones.
SITUACIÓN ACTUAL Y GRAVEDAD DEL PROBLEMA
Actualmente, se están realizando obras en la finca para la construcción de una vivienda.
El poste se encuentra en una situación precaria debido a los movimientos de tierra, con riesgo inminente de caída.
Su posible desplome supone un peligro real tanto para los trabajadores de la obra como para los futuros residentes de la vivienda.
El pasado jueves se me informó que en 48-72 horas recibiría una solución, pero hasta la fecha no ha habido ninguna acción por parte de Movistar.
EXIGENCIA DE ACTUACIÓN INMEDIATA
Exijo una respuesta inmediata con una fecha concreta y definitiva para la retirada del poste.
De persistir la inacción, procederé a:
Presentar una queja formal ante el Ayuntamiento.
Interponer una denuncia por negligencia y riesgo para la seguridad.
Solicitar responsabilidades
a Movistar en caso de que ocurra cualquier daño.
No aceptaré más respuestas evasivas ni demoras injustificadas. Espero su respuesta urgente con una solución definitiva.
**Editado por motivos de seguridad**
Hola faki
Lamentamos la tardanza en la gestión y te pedimos disculpas por todas las molestias, tu gestión continua asignada a la empresa colaboradora para su gestión.
Es importante tener en cuenta que este tipo de actuaciones requieren un tiempo de resolución superior al habitual debido a los permisos, estudios y trámites necesarios para llevarlas a cabo, lo que nos impide proporcionar un plazo definido para la resolución.
Quedamos atentos a cualquier inquietud.
Un saludo.
Iván.
