Llevo toda la semana llamando para que nos vengan arreglar el problema, no hay manera. El poste está tirado en la carretera con los cables del teléfono y fibra rotos. Estamos totalmente incomunicados ya que vivo en un aldea donde apenas hay cobertura móvil. Si no vienen hoy a arreglarlo mañana iré poner una denuncia
Hola SabelaSuarezGonzalez
Bienvenid@ a la comunidad Movistar.
Estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de movistar, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.
Si es en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos.
Esperamos haber sido de ayuda, para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo
Sandy.
