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begobego2
Mi vida cambió con el ADSL
21-03-2025
Resuelto

Poste telefonico cayendo con peligro de daños a bienes y personas

Muy buenas,   En la esquina de la parcela hay un poste telefónico. Está metido dentro como metro y medio. El poste lleva ahí muchos años. Por podredumbre se ve que se aflojó el suelo y el poste ya t...
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    Comercial-movistar
    21-03-2025

    Hola, begobego2 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 

     

    Para revisar lo sucedido con el poste caído, es necesario que registres tu solicitud a través de nuestra aplicación Petter. Accede desde este enlace y sigue estos pasos:

     

    - Una vez en la aplicación, regístrate proporcionando tu nombre, apellidos, email y teléfono de contacto.

    - Verifica tu email y asegúrate de estar identificado como usuario.

    - Pulsa en “Nueva incidencia”.

    - Rellena el formulario con la descripción detallada del problema. Ten en cuenta que, también puedes adjuntar fotografías para documentar la incidencia.

     

    Recuerda que, luego de realizar el reporte, con el número del registro podrás verificar el estado en el que se encuentra tu solicitud a través del enlace indicado anteriormente.

     

    Si tienen algún problema con la gestión, háznoslo saber y desde aquí te ayudamos.

     

    Saludos.

    Laura.

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begobego2
Mi vida cambió con el ADSL
28-03-2025

Pues no he sido capaz de darme de alta en la aplicación, ósea que doy por echo que el asunto es conocido ya que de alguna manera lo he notificado: a mi actual compañía de telefonía, a la compañía propietaria del poste en cuestión, al ayuntamiento y por ultimo a protección civil. Por el momento nadie ha venido y el palo sigue ahí ,cayendo. si lo hace encima de alguien, (espero no ser yo) ya lo notificaran al juzgado de guardia............. pero entonces será tarde. Gracias, en lo que vale , por vuestra ayuda y un saludo.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
28-03-2025

Hola begobego2 

 

Realizaremos una gestión interna para verificar el estado de la plataforma PETTER. Adicionalmente, le solicitamos que nos proporcione imágenes del estado actual del poste para complementar nuestra evaluación.

 

Te pedimos que nos envíes las imágenes por privado.

 

Estaremos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo. Liney V.