Teniendo en cuenta que el poste está correctamente indicado y que tardaron más de 2 años en personarse los técnicos no me parece que abrir una nueva incidencia sea una solución adecuada si no va a tener una pronta respuesta. No obstante es lo que haré junto con la reclamación pertienente.
En la actualidad en el Campo de Gibraltar estamos en alerta meteorológica por lluvias y viento. Espero que, en caso de daños personales y materiales la compañía responda puesto que se lleva avisando años de la situación.
Hola Carolina Gil
Hemos recibido la información que nos notificaste respecto a que el cuerpo de bomberos tuvo que intervenir para mitigar el riesgo generado por el estado del poste.
Te informamos que nuestro equipo técnico de Planta Externa ya se encuentra al tanto de esta situación y estamos a la espera de que puedan realizar las actuaciones correspondientes. Por el momento, no hemos recibido información adicional por parte del área encargada; no obstante, estamos comprometidos con la pronta resolución de tu caso y te mantendremos informado sobre cualquier novedad que nos sea comunicada.
Asimismo, te ofrecemos disculpas por las molestias e inconvenientes que esta situación pueda estar ocasionándote.
Un saludo, Tatiana.
