Solucionado por el técnico, gracias.
Hola francesc44
No hemos recibido los datos solicitados por privado, agradecemos que nos facilites esta información para así poder ayudarte con la gestión a tu incidencia.
Un Saludo, Jesús.
Hola,
Los envié el mismo día, los acabo de volver a enviar. Ya me confirmas, gracias.
Saludos
Hola francesc44
Hemos recibido tus datos por privado, tras unas comprobaciones remotas detectamos la baja potencia óptica que estas recibiendo, en este caso será necesario que un técnico se acerque a tu domicilio para así comprobar el estado de tu línea, al privado te enviaremos mas información sobre tu avería.
Un Saludo, Jesús.
Gracias, ya he reservado cita con los técnicos.
Saludos
Hola francesc44
Realizando seguimiento observamos que efectivamente ya tienes cita creada para la visita técnica, por nuestra parte quedamos atentos a que nos confirmes la solución después de la asistencia presencial de los técnicos.
Un saludo.
Juan S.
