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kuronoretrogamer's avatar
kuronoretrogamer
Yo probé el VDSL
14-10-2024

pregunta sobre poste

hola, buenas tardes solo quería información sobre un detalle da igual que compañía y esas cosas solo información, a quien habría que pedirle permiso para pasar un cable de fibra por un poste de fenosa?

y la otra pregunta es si hay soterrado hasta un punto y quisiera que prolongaran la soterracion con quien habría que hablar también?

 

solo lo quiero saber por mera información

3 Replies

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  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-10-2024

    Hola kuronoretrogamer 

     

    Por medio de la pagina que te hemos informado, con el usuario y contraseña con el que creaste el reporte puedes hacer seguimiento a tus casos reportados.

     

    Un saludo.

     

    Andrés.

  • kuronoretrogamer's avatar
    kuronoretrogamer
    Yo probé el VDSL
    21-10-2024

    Tengo dos petters a espera de respuesta y uno es de enero aun y no recibi ninguna respuesta

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-10-2024

    Hola kuronoretrogamer

     

    Para realizar la gestión que nos indicas debes hacer la solicitud en este enlace, en la descripción especifica lo que solicitas para que te informen al respecto, aquí te dejo una guía para generar el reporte y por ultimo un link para que consultes el estado del caso una vez tengas el código de referencia.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo, Kevin.