Problema acceso SMART WIFI
Buenos dias , Llevo dias que no medaja entrar en SAMT WIFI
Foro
Buenas tardes,
Tras quitar todos los amplificadores y resetear el ruter sigue igual.
saludos
Hola OVG
Disculpa las molestias ocasionadas.
Hemos realizado comprobaciones sobre tu línea, y se evidencia que tiene activo todavía el amplificador XPORT el cual es incompatible con el resto de tu red. Para poder generar un mejor funcionamiento y que la aplicación Smart WiFi no te genere error, desconecta el amplificador XPORT y solo deja conectado tu router con el nuevo amplificador BasePort3 para ya funcione correctamente la aplicación de Movistar.
Sigue generado fallo, la app Smart WiFi realiza los siguientes pasos:
- Entra a ajuste o configuraciones de tu móvil (Android o iPhone).
- Dirigiera al apartado de APP.
- Selecciona la app Smart WiFi.
- Borra todos los datos de la APP, incluyendo el caché.
- Ingresa de nuevo a la aplicación de Smart WiFi con tus credenciales y verifica que todo esté funcionando de manera correcta.
Estaremos atento a tu respuesta.
Un saludo.
Omar S.
Buenos dias,
Desinstale la APP Smart Wifi y resetee el ruter y desconecte todos los amplificadores y volvi a instalar la Smart Wifi y el ruter sin amplificadores y sigue igua.
saludos
saludos
Hola OVG
Disculpa las molestias ocasionadas, hemos revisado los equipos y encontramos que hay una incompatibilidad con algunos amplificadores que tienes conectados, estamos trabajando para poder solucionar estos inconvenientes con futuras actualizaciones.
Un saludo.
John.
Hola OVG
Lamentamos comunicarte que por el momento aún nos encontramos trabajando en nuevas actualizaciones para solucionar estos fallos. Cualquier novedad sobre el caso te lo estaremos informando por nuestros foros habituales.
Si necesitas realizar alguna configuración o modificación en el Router puedes hacerla mediante la puerta de enlace http://192.168.1.1, cuando ingreses te solicitará el usuario y contraseña que se encuentran establecidos en la pegatina de la parte de abajo del Router.
Quedamos al pendiente de tu incidencia y si tienes alguna duda puedes consultárnosla.
Un saludo.
John.
