Problema al conectarme a Smart Wifi.
Buenos dias. Desde que me cambiaron hace un par de meses el router wifi5 al nuevo wifi 6, no consigo acceder al programa desde la el móvil. Ayer vino un técnico de Movistar a casa a configurarme un ...
Foro
Entendido, pensé que era un tema que se podía solucionar a distancia y cuando los técnicos me llamaron para darme una cita creia que se referían a una anterior avería que ya estaba solucionada. En tal caso, me gustaría que me llamaran de nuevo.
Gracias
Hola Sultandelswing
Hemos procedido a generar nuevamente el boletín de avería para que se realice el desplazamiento técnico y puedan actualizar el amplificador, el cual posiblemente está generando los fallos de comunicación con el router y no permite el correcto acceso a la aplicación Smart Wifi. Por privado te estaremos compartiendo más detalles sobre esta gestión.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
