Problema Amplificador WiFi 7
Hola. Tengo un router Smart WiFi 7 con el amplificador WiFi 7 MitraStar HGW-500IT4T4-Mv4 el caso es que desde q instalé el amplificador estoy teniendo problemas bastante claros con la red Mesh. E...
Foro
Buenas Alexander:
He restablecido a valores de fábrica el amplificador wifi 7 y, una vez iniciado, lo he vuelto a sincronizar con el router wfi 7 mediante WPS. Los he dejado uno al lado del otro, varias horas, he entrado en el amplificador para comprobar la versión instalada y sigue la b6.
He hecho un segundo intento, en el que primero he reseteado el router wifi 7, a continuación el amplificador, los he dejado un al lado del otro varias horas e igual, no se telecarga la b7 (existe para este modelo la versión GL_g1.6_100AVP0b7).
Añado también que creo recordar que cuando recibí el amplificador, y lo emparejé por primera vez al router wifi 7, después de darle al WPS se me había quedado encendida solamente la luz inferior (se me quedó fija en color azul y las otras dos se quedaron apagadas). Lo desenchufé y lo enchufé en otra habitación y ahí se me encendieron por primera vez las 3 luces en color azul (permanecían fijas). Ahora las dos veces que lo resetee, finaliza con las tres luces fijas en color azul (no encendiéndose una sola como la primera vez)
Si necesitáis que os facilite por privado algún dato del equipo o de la línea para realizar la comprobación o la telecarga, indicádmelo y os lo envío.
Muchas gracias por la ayuda.
Hola evaristin1
Gracias por enviarnos los datos solicitados
Al verificar la linea no detectamos fallas asociadas al funcionamiento y vemos en red que los equipos están sincronizados.
¿Podrías confirmarnos si el servicio ya funciona correctamente o si continúas experimentando fallas?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Alexander.
Hola evaristin1
Agradécenos por la pruebas realizadas en el servicio.
Como te hemos indicado, las actualizaciones de firmware del equipo se realizan de forma automática, por lo que es necesario esperar a que el dispositivo descargue e instale la versión correspondiente. Cuando se empareja el amplificador con el router por primera vez, es normal que el indicador luminoso se muestre en color rojo, ya que el equipo aún no ha sincronizado la configuración de la red. Una vez realizado el proceso de emparejamiento mediante el botón WPS, el amplificador se sincronizará con la red del router y los indicadores luminosos cambiarán a color azul, señalando que la conexión se ha establecido correctamente y que el equipo está listo para funcionar.
En relación con tu consulta sobre el estado de la linea, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Alexander.
