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Gabriel Linares Moreno
Más integrado que la RDSI
18-07-2024
Resuelto

Problema Chequear Linea Telefónica

Hola, tengo un teléfono inalámbrico en casa para la línea fija y no puedo realizar ni recibir llamadas. En la pantalla del teléfono sale el mensaje: "CHEQUEAR LÍNEA TELEFÓNICA". He probado a desconec...
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    Técnico-Movistar
    18-07-2024

    Hola Gabriel Linares Moreno 

     

    Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar. Damos las gracias a DavidFerMar por la colaboración.

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick Técnico-Movistar y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

     

       - Número de teléfono fijo

       - Nombre, apellidos y Nif del titular de la línea

       - Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)

       - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

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Gabriel Linares Moreno
Más integrado que la RDSI
22-07-2024

Buenas tardes

Probamos con otro dispositivo inalámbrico, al principio funcionaba pero a los pocos minutos dejó de funcionar, de nuevo no encontraba la red. Después probamos con un cable genérico en ambos dispositivos (no el suministrado con el dispositivo), y esta vez no funcionaban ninguno y además el fijo dejó de funcionar, volvió a hacerlo cuando lo desconectamos el cable del inalámbrico, así que hemos quitado los inalámbricos y nos estamos arreglando con el fijo

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
25-07-2024

Hola Gabriel Linares Moreno 

 

Nos ponemos de nuevo en contacto al no recibir respuesta por tu parte en unos días. Con la información facilitada por nuestra parte y por DavidFerMar (al cual agradecemos la colaboración), ¿lo has podido solucionar?.

 

Un saludo.

 

Nacho.