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Carlos-'s avatar
Carlos-
Más integrado que la RDSI
19-03-2026

Problema con amplificador Wi-Fi 6

Tengo un wifi 6 con un router wifi 7 lo emparejo y a los diez minutos se desconecta he probado con otro amplificador y lo mismo esto me pasa desde que me cambiaron el router wifi 6 por el 7

4 Replies

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-03-2026

    Hola Carlos- 

     

    Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad. 

     

    Un saludo, Sebastián.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-03-2026

    Hola Carlos- 

     

    No hemos recibido respuesta de tu parte. Es importante que nos proporciones los datos solicitados para poder realizar la revisión correspondiente de tu servicio y determinar el motivo por el que se está presentando este fallo.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Muchas gracias por participar en la Comunidad.

     

    Un saludo, Tatiana.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-03-2026

    Hola Carlos- 

     

    No hemos recibido los datos solicitados por privado, agradecemos que nos facilites esta información para así poder ayudarte con la gestión a tu incidencia.

     

    Un saludo, Sebastián.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-03-2026

    Hola Carlos- 

     

    Entiendo perfectamente lo que me indicas, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono afectado.
    • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 
    • Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
    • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

    Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

     

    Un saludo, Sebastián.