Foro
4 Respuestas
- Técnico-Movistar24-03-2026Responsable Técnico
Hola @Carlos-
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Sebastián.
- Técnico-Movistar22-03-2026Responsable Técnico
Hola @Carlos-
No hemos recibido respuesta de tu parte. Es importante que nos proporciones los datos solicitados para poder realizar la revisión correspondiente de tu servicio y determinar el motivo por el que se está presentando este fallo.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
- Técnico-Movistar20-03-2026Responsable Técnico
Hola @Carlos-
No hemos recibido los datos solicitados por privado, agradecemos que nos facilites esta información para así poder ayudarte con la gestión a tu incidencia.
Un saludo, Sebastián.
- Técnico-Movistar19-03-2026Responsable Técnico
Hola @Carlos-
Entiendo perfectamente lo que me indicas, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Un saludo, Sebastián.