Al poner usuario y contraseña en mi kodi me es imposible la conexión ya que me sale el error de connection timeout...alguien sabe de donde viene ese error...el router esta reset y mirado los cortafuegos......
Hola Antoniojuanzafra
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así, necesitamos que nos confirmes, por favor, los datos que te pedimos más arriba.
Un saludo.
Fernando.
Hola Antoniojuanzafra
Gracias por remitirnos los datos que te solicitábamos. ¿Nos puedes confirmar si el fallo es al poner la contraseña de WiFi? Si es así, dinos si otros dispositivos conectan correctamente o también están teniendo problemas. ¿Te falla solo con esa aplicación?
Hemos comprobado la conexión de la línea y está correcta, pero hemos hecho una actualización, cuando puedas, te recomendamos que efectúes un reseteo al router, presionando el botón que está en el orificio de reset con algo punzante, durante varios segundos. A tener en cuenta, que con dicho reseteo, el router perderá cambios (si se ha modificado la configuración o la contraseña WiFi) y volverá a tener los ajustes de fábrica.
Nos quedamos pendientes de tu caso
Un saludo
Lidia
Ya encontré donde estaba ese mensaje
Buenas tardes Antoniojuanzafra,
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. ¿Has podido comprobar si a otras plataformas te permite el acceso?, ¿la conexión a internet es correcta?, no obstante, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos, por favor:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, Calle y número)
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo
Victoria
