Hace poco tiempo adquirí una esim con plan de datos ilimitados pero no se si tenga que ver algo con el mobile hotspot, ya que cuando comparto datos, en cualquier teléfono que se conecta sale conectado pero sin acceso a Internet
Alguien me podría decir a que se debe eso Por favor
Hola Bran.mendez
No hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que lograste obtener una solución a tu problema y ya no requieres de nuestra ayuda. Si tienes alguna otra duda o inquietud ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Jonathan C.
Hola Bran.mendez
Bienvenid@ a la comunidad movistar
Agradecemos la colaboración de Theliel en este hilo. Para poder ayudarte requerimos que nos envíes por privado(si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico de Movistar, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección de correo electrónico
Te recuerdo que nosotros damos soporte a clientes que pertenecen a Movistar - España, si perteneces a otro país te dejo este enlace para que puedan ayudarte: canales de atención.
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Jonathan.
Buenas Bran.mendez
Pues en principio un problema únicamente con tu terminal, sin más. El Terminal no estará haciendo correctamente NAT para dar servicio al otro, o un problema de rutas internas que tenga el teléfono. Me temo que para eso vas a tener que contactar con el fabricante.
Saludos.
