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Hola, Soraya.
Pues, mira, en estos momentos te respondo usando la nueva conexión que me instaló ayer una empresa de vuestra competencia.
Tardé menos de 10 minutos en resetear mi router, conectarlo a la ONT (que me dejaron amablemente / y gratis) y configurar mi router TP-LINK AX3000 para sustituir al suyo (me enviaron las claves PPPoE al instante).
Esta misma mañana he llamado para dar de baja vuestra conexión. Lo siguiente serán todos los productos (acceso a Internet, líneas móviles y multiSIM) de mis 2 empresas, en la que usamos vuestros servicios.
Como podrás imaginar, ya he encontrado una solución que, al final, me ha dado mucho mejor resultado. No gracias a vuestra ayuda, que no esperaba, ni gracias a la ayuda de la persona que escribió y que estaba mucho más preocupada por acariciarse el lomo (a un grado casi patológico) que por ayudar.
A partir de ahí, ¿está solucionado? Pues sí. ¿Gracias a quién? Pues lo cierto es que la solución me la ha aportado vuestra competencia pero, claro, igual no es la respuesta que os gustaría leer, ¿verdad?
Así que atribúyesela a quien quieras. Al que escribió, por ejemplo, que parece necesitar algún tipo de validación mucho más que nadie.
Un saludo
Buenas Davidleejones
En lo personal, me alegro que lo tengas solucionado, sea por el modo que sea.
En lo relativo a lo demás, como ya dije en mi mensaje, no existe ningún dato místico o misterioso en las conexiones de Movistar, no tienen que enviar nada porque no se requiere nada. La conexión PPPoE que se establece ni siquiera valida usuario/contraseña desde hace años, con lo que cualquier problema que pudieses tener en la configuración estaba en tu lado. Ni siquiera los datos SIP son ocultados o secretos.
De ahí a todo lo que comenté en mi mensaje. Entiendo, no obstante, que si otra compañía requiere de datos que se deben de solicitar específicamente porque difieren entre diferentes usuarios, se tengan que solicitar. En lo tocante a la red de fibra de Movistar, es bien sencillo, y si además es usando un HGU en modo monopuesto, no hay mucho más, no hay "dato" o "parámetro" que solicitar porque es ya conocido.
Con lo que honestamente sigo sin entender bien tu queja o tu problema original. Aquí hay muchísimos usuarios (yo incluído) que usamos nuestros propios equipos, algunos usando incluso su propia ONT, otros usando la ONT independiente de Movistar, y otros usando el HGU en monopuesto. En todos esos escenarios, no hay que tocar en nada los equipos de Movistar (exceptuando si es el HGU, que hay que ponerlo en monopuesto, y hay guías para ello), y en lo tocante a los equipos propios, la parametrización es igualmente conocida y universal, la único que difiere es en esencia marca/modelo de cada dispositivo qeu tenga cada uno y las capacidades técnicas del usuario para configurar su propio equipo, nada más.
Así que siento no estar de acuerdo contigo, de culpar a terceras personas de que no fueses capaz de configurar tu propio Router. Que no tienes por qué saber hacerlo, obviamente, pero que entenderás nadie te va a crear una guía específica para cada marca/modelo Router que existe en el mercado, para cada ISP del mundo. Quieres usar tus propios dispositivos? Me parece perfecto, pero entonces asume la responsabilidad de configuración, mantenimiento y otros. O por supuesto, paga a una persona para que lo haga por ti.
Saludos.