Problema con teléfonos inhalambricos
Desde hace mas o menos una semana que me dejo de funcionar la linea fija para hacer llamadas salientes,en un principio me salia que el teléfono al que llamaba no estaba registrado y después de llamar...
Foro
Hola Juanmoxtoles78 y bienvenido a la Comunidad!!
por lo que comentas entendemos que tu línea es de fibra óptica. Probaste a conectar el teléfono directamente al router? Si en lugar de un router HGU con 4 indicadores azules tienes ONT y router deberás conectarlo en en el aparato donde tenga encendido en verde fijo el indicador de telf/voz/VoIP.
Un saludo,
Víctor
Hola Juanmoxtoles78 ,
para descartar fallos de funcionamiento del router puedes aplicar un reset de fábrica del mismo presionando durante al menos 10 segundos en el orificio trasero rotulado como RESET, solo por descartar, aunque al parecer no tendría nada que ver. Por otro lado y hecho esto si la incidencia persiste, comprueba con los DECT de dos formas, abrir línea y marcar, por ejemplo 1004 ó 1002 (llamada gratuita y número siempre disponible) y luego de otro forma, marcar primero sin descolgar y descolgar después y que o bien marque solo el terminal DECT si tiene esa función o que tengas que darle a enviar/llamar.
Esperamos que lo consigas.
Un saludo,
Víctor
Hola Juanmoxtoles78 ,
si no hemos entendido mal, nos has confirmado que con un terminal sí funciona verdad? Máximo podemos abrir una incidencia por descartarlo de nuevo pero de entrada apunta a temas de configuración o fallos de los terminales. Probaste con el mismo cable en el teléfono de sobremesa y los inalámbricos?.
Un saludo,
Víctor
Hola Juanmoxtoles78 ,
si pruebas esos terminales que no funcionan en otra línea...funcionan?
Si es así, te tomamos nota y comenzamos a tratar la incidencia por nuestra parte descartando de esta forma un fallo en los terminales inalámbricos.
Un saludo,
Víctor
Hola Juanmoxtoles78 ,
con el fin de ayudarte por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
Funciona con el terminal que va por cable ,con los terminales inalámbricos no funciona ninguno,ni el antiguo que estaba funcionando hasta la pasada semana ni uno nuevo que he comprado en Amazon el día 5 de enero. He probado con el mismo cable y el teléfono con
He probado con el mismo cable tanto en el inalámbrico como con el terminal que no es inalámbrico y solo funciona con ese cable el terminal que no es inalámbrico. He probado a cambiar el cable y poner el que te viene con el terminal nuevo y tampoco funciona el teléfono inalámbrico y el teléfono fijo que va por cable si.
Un saludo
Sigo igual,he hecho un reset de fábrica y el problema persiste,he probado ha llamar de todas las formas posibles y sigue igual. A mi lo que me extraña es que de golpe dejará de funcionar el teléfono inalámbrico que tenía instalado y que compre otro nuevo pensando que es el terminal y tampoco funcione,y sin embargo con el fijo si funciona todo. Cuando llame al 1002 la primera vez el mensaje que daba cuando llamabas era que el número no existía y ahora directamente da un tono continuo que acaba con dos pitidos y cuelga directamente. Si no encuentro una solución me plantearé dar de baja todos los servicios porque no es normal que deje de funcionar de golpe a porrazo y con uno nuevo tampoco funcione.
Un saludo.
