Buenas tardes javier.orellana
Comprobamos que el equipo esta conectado correctamente. En estos momentos las redes WiFi del router nos constan apagas, si las conectas e intentas conectar el pc por WiFi ¿Te funciona? En cuanto a la conexión por cable, por lo que indicas ¿Únicamente te falla con el PC Acer Nitro N50-620?
Un saludo.
Miriam
Buenos días,
si correcto con lo que indicas (es lo mismo que ya habíamos explicado anteriormente).
Este equipo en otra red funciona bien y la red interna funciona bien, el problema radica al ir fuera de la red interna.
He probado a actualizar del Windows 10 al Windows 11 el equipo y sigue con exactamente el mismo problema.
Muchas gracias.
Hola javier.orellana
¿Nos puedes confirmar si en este momento en las opciones del adaptador de red del ordenador está configurado en las propiedades de protocolo de internet versión 4 (TCP/IPv4) para obtener la dirección IP y la DNS de forma automática, por favor?
Un saludo.
Nieves
Buenos días,
si, correcto, cuando hago las pruebas así lo pongo (y forzando la IP también).
