Problema decodificador
Buenas noches, por decir algo, nuestro decodificador está fallando y sólo se ve de vez en cuando, llamo al 1002 y no me atiende nada, tras una locución informándome, a pesar de dejar claro que llamo ...
Foro
Vale, pues cambiad el título porque no se corresponde con la realidad. Y lo importante, ¿qué cita? Si no me habéis citado nada nuevo desde el día 22 que fue la última, al a que no vinieron. ¿Y qué estáis haciendo que todavía no sabéis decirme por qué no han venido a ninguna de las 4 citas, o por qué se atreven a decirle a un cliente que no van a venir porque no quieren, así, dejando mal al cliente y a la empresa que le contrata? ¿Tan difícil es dar una explicación más allá de responder cosas insípidas por inercia a través de un copia y pega?
Cuando llamo al 1004 me dicen, al menos, que les aparece que la empresa dice que realizó el traslado, y es mentira, ¿no podéis decir o hacer nada al respecto? ¿Cómo es posible que si llamo al 1004 me vuelvan a citar, y vosotros no seáis capaces de una semana que llevo esperando de darme cita o alguna explicación que pido desde hace un mes ya? ¿Podéis responder al respecto sin pedir perdón no diciendo nada más?
Y podéis responderme también al respecto de si van a devolverme el importa correspondiente a no disfrutar de internet, fijo ni televisión desde el día 9? Esa factura hasta el 17 ya se cobró, sin tener por qué, ¿o voy a tener que dar orden al banco de devolver el recibo y de verdad solucionarlo mediante procedimiento civil también el cobro?
Hola washaaah,
Hemos comprobado que el técnico ha intentado ponerse en contacto en el teléfono 619*** el 26/09 a las 16:49, no ha podido localizarte y volverá a intentarlo.
Estaremos pendientes y cualquier información que tengamos al respecto, te indicamos.
Un saludo. Marta.
El técnico que me ha llamado lo ha hecho para la incidencia del rúter, ¿qué tendrá que ver con el traslado? Además hablé con él el día anterior, y le expliqué que hoy 26 yo tenía turno, sin saber nunca a qué hora terminamos. Cosas de las emergencias y tener turnos de 12 a 24 horas. Y decía que lo entendió, que yo le llamaría cuando saliera, pero a las 18:39, que he salido extraordinariamente pronto, lo he llamado y es él el que no lo ha cogido, que ahí sí trabajan poco.
Además, él tiene que ir al otro domicilio, y yo debo estar en Granada porque, adivinad, tengo que llevar el equipo del domicilio del traslado a la otra dirección, porque si no ¿qué iba a comprobar? Y además, como sabréis, en cada cita indicáis por email que debemos tener los quipos en el domicilio del traslado, y de ahí que llevemos sin disfrutar desde el día 9 de los servicios por los que pagamos. Es fácil de entender, ¿verdad? .
Mañana hablaré con él, no os preocupéis, y me desplazaré con los equipos al otro domicilio gastando más tiempo y gasolina pudiendo tener el traslado ya hecho y ahorrándonos estos pesares que sobran y no son necesarios. Nos vendría bien a todos. Y le preguntaré si pudiera venir él mismo a hacer el 'traslado' que es hacer la conexión en la habitación RITI del bloque. Habitación que me tiene que abrir el portero de la comunidad al que molestamos en cada una de las citas, dejando el pobre a su hija sola en el hospital el último viernes que me disteis cita por no tener a nadie que la acompañase, y poder abrirle el cuartillo a la empresa instaladora que, recordemos todos, no terminó viniendo, una vez más. Estáis j0diéndole días de vida a mucha gente por no saber hacerlo bien. Es ridículo.
