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JoseluMoreno
Yo probé el VDSL
09-11-2023
Resuelto

Problema desconexiones de red

Buenas,

Desde hace unas semanas vengo padeciendo cortes de conexión con relativa frecuencia en todos los dispositivos de mi casa… entiendo que producidos por algún problema del router. Como puedo saber si el router es el que está fallando, y que solución tiene? Gracias 

5 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-11-2023

    Hola JoseluMoreno 

     

    Comprobamos que has sido asesorado por Theliel, al que agradecemos su aportación. 

    Gracias por dejar el hilo con la solución marcada, damos por cerrada la consulta recordándote que, ante cualquier duda, estamos a tu disposición. 

     

    Un saludo. 

     

    Ruth.

  • Avatar de JoseluMoreno
    JoseluMoreno
    Yo probé el VDSL
    10-11-2023

    Muchas gracias por la información! Saludos 

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    10-11-2023

    Buenas JoseluMoreno 

     

    Si solo sucede por WIFI, casi con total seguridad es lo mismo que le acabo de contestar a otro usuario, es simplemente tu entorno. La estabilidad, velocidad y latencia WIFI se ve afectada fundamentalmente por dos factores:

     

    1º. Tus propios dispositivos, dispositivo WIFI que añades a tu red, hace que todos automaticamente vayan peor. Esto no se puede evitar

     

    2º. Interferencias, ya sean producidas por dispositivos de dentro de tu casa o fuera de ella, ya sean vecinos o incluso dispositivos a decenas o incluso centena de km, que emiten en frecuencias WIFI. Y esto tampoco lo puedes evitar.

     

    Después existen muchos otros puntos que pueden ayudar a mejorar o empeorar la situación. Por ejemplo, es importante buscar un canal adecuado para las emisión WIFI, teniendo en cuenta que el entorno cambia cada segundo. Es decir, que el canal X que sea bueno hoy, a lo mejor mañana es el peor.

     

    Tb es importante evitar el uso de tecnologías dentro de tu propia casa que interfieren directamente con las frecuencias WIFI, ya sea el propio Bluetooth, microondas, vigilabebes, mandos inalámbricos... la lista es larga.

     

    Tb es importante, casi lo que más, la ubicación del Router, que no esté escondido, tapado, al lado de otros dispositivos electrónicos... lo ideal siempre es en alto, y lo más céntrico posible en la casa, cuanto más esquinado esté... peor.

     

    Tb es importante los dispositivos que se conecten, tanto por cable como por WIFI. Por ejemplo, al decir un AppleTV, los dispositivos la manzanita suelen hacer un uso intensivo de tráfico Multicast, y esto puede afectar a toda la red, y dado que el punto más débil es siempre WIFI, a estos les afecta siempre mucho mucho más.

     

    Como ves, las causas principales por desgracia no solemos poder hacer mucho, solo controlamos el ABC de WIFI. Y siempre será al final una mezcla de suerte y de hacer bien los deberes, para que al menos dentro de lo malo, estemos en los escenarios menos malos.

     

    Por supuesto, lo más efectivo siempre es cablear absolutamente todo lo que sea posible, si es un dispositivo fijo, cable. No solo mejora automáticamente el resto de dispositivos, sino que ese mismo deja de tener problemas.

     

    Saludos.

  • Avatar de JoseluMoreno
    JoseluMoreno
    Yo probé el VDSL
    09-11-2023

    Solo se produce en los dispositivos conectados por wifi, porque el deco no se corta en ningún momento y el Apple TV que también está conectado por cable tampoco. Si me comentas que el router está correcto, voy a probar a resetear a ver.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-11-2023

    Hola JoseluMoreno 

     

    Estamos comprobando la línea 95XXXXX39, que disponemos de conversaciones anteriores y nos consta todo correcto. ¿Los cortes se producen tanto por wifi como por cable directo al router?.

     

    Si sigue fallando, efectúa un reseteo de fábrica del router, introduciendo algo fino(alfiler, palillo) en el agujero trasero de reset del router y presionas durante unos 20 segundos(recordarte que se borra toda configuración personalizada que hayas realizado) y comprueba de nuevo el funcionamiento.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.