Foro

Avatar de luca010
luca010
Yo probé el VDSL
28-11-2023
Resuelto

Problema Fibra en Colmenar de Oreja

Buenos días, lamentablemente, por segunda vez, no tenemos conexión a Internet con nuestra conexión de fibra óptica. Cada vez que intento informar una averia, me dicen que es una averia masiva. Sin e...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    17-01-2024

    Hola luca010 

     

    Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos revisado de nuevo la línea y la zona y comprobamos que los técnicos han reabierto la avería. Están trabajando para poder restablecer el servicio con la mayor rapidez posible, lamentamos las molestias ocasionadas. Son ellos quienes realizarán el seguimiento y contactarán contigo para informarte.

     

    Un saludo.

     

    Ruth.

Avatar de luca010
luca010
Yo probé el VDSL
17-01-2024

En subir el precio de la fibra va sin problema. Pero el resto no funciona ya la 5 vez dentro de 3 meses que estamos sin internet. Ya me quedo claro que tenemos que cambiar a una empresa mas seria y que no tiene los precios de otra dimension como Movistar. Creo que este ultimo fallo ha demostrado que no teneis ni un interes en vuestros clientes.

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
20-01-2024

Hola luca010 

 

No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya está todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición. 

 

Un saludo

Lidia

  • Avatar de luca010
    luca010
    Yo probé el VDSL
    08-02-2024

    Hola Lidia,

    si la linea sigue funcionado ahora.

     

    Saludos y graicas

     

    Luca

     

     

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      08-02-2024

      Hola luca010 

       

      Nos alegra saber que sigue funcionando correctamente tu línea. ¿Necesitas mas ayuda por nuestra parte?, sino es así y para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar pulsando en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos informado. 

       

      Un saludo. 

       

      Carmen