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Avatar de bzm
bzm
Más integrado que la RDSI
22-01-2024

Problema Grandstream HT802 ATA SIP no registrado con O2

Tal y como como indico en el título, no consigo registrar este ATA SIP.

Sustituí el router HGU por una ONT TPLink XZ000G7 propia junto a un router neutro Asus triple VLAN AX58U y ambos funcionan perfectamente. He seguido algún que otro tutorial al que configuro exactamente igual, pero el resultado siempre es el mismo, no registrado. Tengo también abierto el puerto en el router UDP 5060 y el ATA SIP con una IP fija tal y como se recomienda.

El teléfono que estoy utilizando es tipo DECT que me han prestado para hacer la prueba.

Ya sé que Movistar no da soporte a otros dispositivos, pero agradecería si alguien le ha ocurrido lo mismo, que me pudiera echar un cable para hacerlo funcionar.

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-01-2024

    Hola bzm 

     

    No hemos tenido más comunicaciones por tu parte y vemos que has sigo asesorado por Theliel a quien agradecemos su colaboración. 

    En el caso de que sigas con alguna duda o problema te recomendamos contactar con tu operador O2. 

    Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo

    Quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear en la comunidad

     

    Un saludo.

    Flor

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    22-01-2024

    Buenas bzm 

     

    Pues es bastante complicado ayudarte teniendo en cuenta que los 3 dispositivos son propios, y cada uno de ellos puede ser perfectamente la causa de que no te funcione. Puede ser un problema de la ONT, puede ser un problema del Router, y puede ser un problema del teléfono.

     

    Así que lo primero que tendrías que hacer es partir de la configuración estándar de Movistar, y configurar el teléfono par que te funcione en dicho escenario. Una vez lo configures correctamente para ello, puedes seguir avanzando, por ejemplo cambiando el Router manteniendo el HGU, y luego los 3.

     

    Imposible poder decir mas, 3 dispositivos propios que configurar ajustar...

     

    Saludos.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-01-2024

    Hola bzm 

     

    Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.   

     

    Según colegimos del encabezado la línea pertenece a O2, ¿es así? Si lo es debo informarte que desde este foro sólo tratamos consultas sobre productos y servicios comercializados por Movistar de España directamente. Sí la línea es de O2, contactando con ellos, tal vez puedan darte más datos.

     

    En todo caso, dejamos el hilo abierto por si algún miembro de la Comunidad, a raíz de su propia experiencia, puede ayudarte en torno a los que nos indicas.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.