Hola NeSan
Agradecemos a Theliel por su aporte.
Hemos recibido tus datos por privado, sobre la incidencia que presentas con el termostato, hemos verificado el estado de tu línea y detectamos que el dispositivo Netatmo está conectado al wifi, ¿Nos podrías confirmar si actualmente el servicio está funcionando correctamente? En caso de que persista el inconveniente, háznoslo saber para continuar con el seguimiento.
Un saludo, Sebastián.
Buenas tardes,
La aplicación nos sigue dando el mismo problema. Aunque reconoce el WIFI, el relé sigue sin reconocer el termostato.
No sabemos qué más hacer.
Gracias. Un saludo,
Hola NeSan
No hemos tenido más novedades de tu parte. Quedamos atentos a tu confirmación sobre el funcionamiento del servicio. En caso de que el inconveniente persista, por favor indícanoslo para continuar con el seguimiento correspondiente.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Alejandra.
Buenas tardes,
Seguimos sin poder solucionar el problema.
Un saludo,
Hola NeSan
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Yaneth.
