Hola Mumalsetieqdar
¿Nos puedes confirmar si tras la actuación del técnico, la incidencia se ha solucionado?
Un saludo.
Flor
Hola,
Pues resumo la situación. El pasado fin de semana vino un técnico a sustituir el router Smart WiFi 6 Go por otro igual (mismo modelo y mismo FW). Lo cambió, realizó las comprobaciones y vio lo mismo que venía observando yo. No hay problemas de línea, ni de velocidad pero, al conectar por cable la Smart TV (LG OLED55C8PLA) empieza a "conectar/desconectar" la TV siendo imposible ejecutar cualquier app que requiera internet.
Todo esto se probó de primeras sin todavía conectar ningún equipo adicional salvo su móvil (con el que había hecho pruebas). Si cambio la conexión de la TV a WiFi sí que conecta, aunque la velocidad no es alta (30-50 Mb) pero suficiente de momento y también es extraño. Con el router anterior tenía más velocidad con WiFi (200 Mb aprox) que con LAN (inferior 100Mb), lo cual es lógico ya que el puerto LAN de la TV es de 100Mb.
Me dijo que no sabía a qué podía ser debido y "que nunca le había pasado. Que comentaría con algún compañero a ver si se había encontrado con la misma situación". Por no entrar en bucle, di confirmación a la avería aunque ya veis que la situación, sin ser grave, no es del todo correcta.
Al hilo de esto, he visto que en otro hilo de la Comunidad (Problemas de conexión wifi a LG Smart TV con fibra ) se abrió un problema similar con el mismo modelo de TV, pero veo que no se aportaron más pruebas por la persona que lo había abierto.
Llegados a este punto, no sé si hay algún tipo de incompatibilidad modelo TV - modelo Router o si se podría mejorar mediante alguna configuración especial de LAN, de puertos, de IPs (fijas o no). A ese respecto todavía no he jugado con ninguna configuración.
Gracias y saludos
