Problema teléfono fijo con Router 4g
Hola. tengo un acceso fijo radio con un Router Huawei B310. No tengo tono en el teléfono fijo. tras revisarlo todo está bien conectado. Pueden ayudarme.
Foro
Hola freddygl
Si observas el router por la parte de atrás verás que hay un pequeño agujero que pone reset, por favor, púlsalo durante unos segundos (10-15) hasta que se apaguen todas las luces menos la de power. Suéltalo entonces, y tras la carga de las luces, prueba el funcionamiento y nos informas. Gracias. Recordarte que con esta operación se reestablecen los valores de fábrica del router, los que viene en la pegatina, si se había realizado algún cambio en los mismos, se pierde y habría que configurarlo de nuevo.
Un saludo.
Fernando.
Llevado a valores de fábrica y sin cambios.
La avería ya viene de hace meses, durante el covid dejó de funcionar el receptor de la tv y vino un técnico, resultó ser una avería en la parabólica. Poco después nos dimos cuenta de que no iba el teléfono, pero con las rectricciones por el covid lo dejamos de lado.
Puede ser una avería en el rj11 del router?
Hola freddygl
Disculpa, para aclarar la comprobación que nos confirmas en el segundo mensaje, ¿has probado con otro terminal conectado al router y si funciona de manera correcta?
Un saludo.
Fernando.
Hola.
Como comenté antes tengo una segunda conexión a internet de otra compañía con el mismo sistema de voz fija. Si conecto a ese otro Router mi línea interna de voz los teléfonos funcionan perfectamente.
Cuando lo conecto a mi Router Movistar no hay tono.
no hay forma de comprobar en el Router si hay señal en el rj11?
Hola freddygl
Hemos recibido correctamente el mensaje con los datos solicitados, muchas gracias.
Ya hemos trasladado tu caso a los técnicos de la zona , se pondrán en contacto contigo en la mayor brevedad posible.
Te hemos enviado un mensaje con los datos del boletín.
Un saludo
Soraya
