Resuelto
Problema telefono fijo
Buenas, tengo problemas con el teléfono fijo desde que se me cambió el router por el Smart Wifi 6 debido a problemas que tenía con la estabilidad de la conexión a internet. Casi todos los días ocurr...
Foro
El conector RJ11 y el teléfono fijo no tienen ningún problema, funcionan correctamente. El problema es únicamente del servicio de telefonía, tanto internet como tv van bien. No es un problema físico del conector ni nada por el estilo, pues si fuese así, no se solucionaría reiniciando el router.
Es un problema o del router o de vuestra parte de la instalación. Ya se me sustituyó el router antiguo por problemas frecuentes de corte de internet, telefonía y tv. Con este que me instalasteis se solucionaron los problemas unos meses, pero ahora ya llevo un tiempo con problemas con el teléfono.
Cada día o dos ocurre lo mismo, la luz del teléfono se queda en rojo parpadeando y hay que reiniciar el router para solucionarlo.
Hola pritt
Seguimos al pendiente de tu caso. Al identificar que la incidencia con la línea fija persiste con cortes hemos generado una incidencia en el servicio. Te contactaremos al número de móvil proporcionado, ya sea mediante llamada telefónica o mensaje de texto, para verificarlo con las pruebas realizadas y así poder darte solución.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
De acuerdo, esperemos que se pueda solucionar
