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Técnico-Movistar
10-11-2021Responsable Técnico
Buenos días odabajo,
Sentimos mucho el fallo que se está presentando. Hemos llevado a cabo una actualización en la conexión. Cuando puedas para que la detecten los equipos desenchufa de corriente eléctrica el descodificador de Movistar TV y con él desconectado desenchufa el router de la corriente eléctrica al menos 30 segundos y conecta sólo el router posteriormente. Cuando haya cargado de nuevo (no se pierde ninguna configuración o ajuste personalizado) conecta el descodificador y prueba de nuevo el acceso a dichas webs tanto por cable ethernet como por wifi y nos comentas por favor el resultado.
Muchas gracias, un saludo
Irene