Buenas tardes.
Hace poco compre el aspirador Conga 1090 y me ha sido imposible poder vincularla a la app. He visto las posibles soluciones que se plantean por aquí y debo decir que a mi no me ha funcionado. Quizás estoy haciendo algo mal. Podríais ayudarme. Gracias
Buenos días CarmeloSanchezJerez,
No hemos recibido más comunicación por tu parte, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo,
Natalia.
Gracias por compartir la solucion CarmeloSanchezJerez
Sería bueno que marcaras tu respuesta como "solucion" para que sea mas facil localizar tu hilo en el buscador a otros usuarios en el futuro
Un saludo!
Buenos días CarmeloSanchezJerez
Nos alegra que ya dispongas de un funcionamiento correcto.
¿Te podemos ayudar en algo más?.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso.
Un saludo
Victoria
Problema resuelto. Estuvieron actualizando la app hasta el día 22/03/2021 y por eso me era imposible sincronizarla. Hoy lo he intentado y la pude conectar. Todo Ok. Gracias por la atención
Buena noches CarmeloSanchezJerez
No hemos recibido la información que pedimos para tratar tu caso.
Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad y retomaríamos la gestión.
Un saludo. Miriam
Buena noches CarmeloSanchezJerez
Lamentamos que continúes sin poder conectar el Conga. Para poder revisar la conexión, por favor, envíanos por mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo.
Miriam
Sigo sin poder vincularla con la app. Ya hice reseteo, cambiar de 5ghz a 2.4, desvincular Portal Alejandra cambiando contraseña del router,desisntalar la app y volverla a instalar, ya no se que más hacer...
Hola CarmeloSanchezJerez.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podrías confirmarnos si has realizado el reseteo del Conga como indica DavidFerMar (muchas gracias por tu aportación) y comprobado si te permitiese la conexión, por favor? Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Angela.
Entonces lo primero que deberias hacer es desvincular tu router del portal alejandra
Voy a cenar, en 20 minutos te leo. Intenta desvincularlo antes de volver a probar los pasos indicados
NOTA: Si lo desvinculas no hagas reset a fabrica al router sino se volverá a vincular
