Foro

Avatar de Jackie1001
Jackie1001
Yo probé el VDSL
13-12-2021
Resuelto

Problemas con descargas usando Filezilla

Tengo contactado un servidor dedicado y subo y bajo archivos de mi servidor con Filezilla a mi pc. Tengo contratado 1GB simetrico, pero la velocidad usando Filezilla no supera los 4 - o 5 MiB/s.   ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    08-02-2022

    Buenas tardes @ Jackie1001,

     

    Muchas gracias por respondernos de nuevo y actualizarnos la información sobre las gestiones que te han realiado en el equipo y el funcionamiento, nos alegramos de que el servicio se haya recuperado y esté funcionando la conexión con normalidad.

     

    ¿Necesitas que te ayudemos con alguna consulta mas que quieras comprobar?

     

    No obstante, si consideras que tu consulta ha quedado resuelta,te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases al botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto el caso.Tratamso de que los casos queden como resueltos para que puedan servir de guía a otros usuarios del foro con consultas semejantes y así poder ayudarles con su solución.

     

    Muchas gracias, un saludo, que tengas buen día

     

    Irene

     

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
26-01-2022

Hola Jackie1001.

 

Hemos recibido tus datos correctamente. Cuando sea posible pulsa en la opción de reset en la parte posterior del router con una aguja o alfiler durante unos 10 segundos. Luego suelta y espera que se enciendan todas las luces del router. Los requisitos recomendados para velocidades de 1Gb simétricos son:
Cable al router: UTP-5e o superior
Adaptador de red Gigabit Ethernet (Excepto los conectados por USB2.0)
Procesador: i5-7200U (Intel) de séptima generación o superior. Equivalente en AMD.
Memoria RAM: 8 GB.
Tarjeta de RED: 1 Gb.
Versión Sistema Operativo: 32 bits o 64 bits.
Sistema Operativo actualizado (Windows 7 o 10) y libre de virus/malware.
Navegador: Firefox, Chrome o Edge
Para efectuarla prueba hay que arrancar el PC en modo seguro con conexiones de red.
Todas los dispositivos conectados al router tendrán que tener desactivado el WiFi.
Un solo cable de red conectado a uno de los 4 puertos Ethernet del HGU. Comprueba de esta forma la velocidad de conexión. 

 

Un saludo.

 

Angela.

Avatar de Jackie1001
Jackie1001
Yo probé el VDSL
26-01-2022

Hola Angela,

 

Gracias por la contestacion.

Windows 7.0 pro
procesador Intel(R) Core (TM) 17-6700 CPU @3.40GHz 3.40GHz
Memoria instalada (RAM) 16GB (15.9 GB usable)
Systema 64-bit Systema Operativa

Cable correcto, 2 tarjetas de red de 1GB comprobados y funcionando, navegador Mozilla FF, Windows 7 Pro.

Lo único que ha sido solucionado con el reset del router es que en la television funciona otra vez internet, el resto no.

La semana que viene llevare el ordenador a la tienda, que formatean e instalan windows de nuevo, haré que comprueben alli si hay velocidad, pediré que hagan imagenes de pantalla, lo probare aqui y les informaré.

 

 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-02-2022

    Hola Jackie1001

     

    Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.   

        

    Un saludo.   

      

    Fernando.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-02-2022

    Buenas tardes @ Jackie1001,

     

    Muchas gracias por respondernos de nuevo y actualizarnos la información sobre las gestiones que te han realiado en el equipo y el funcionamiento, nos alegramos de que el servicio se haya recuperado y esté funcionando la conexión con normalidad.

     

    ¿Necesitas que te ayudemos con alguna consulta mas que quieras comprobar?

     

    No obstante, si consideras que tu consulta ha quedado resuelta,te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases al botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto el caso.Tratamso de que los casos queden como resueltos para que puedan servir de guía a otros usuarios del foro con consultas semejantes y así poder ayudarles con su solución.

     

    Muchas gracias, un saludo, que tengas buen día

     

    Irene

     

  • Avatar de Jackie1001
    Jackie1001
    Yo probé el VDSL
    08-02-2022

    Hola Silvia,

     

    Esta mañana por fin he recogido mi ordenador.

    Informe:

    Windows 7 pro, hicieron test de velocidad con bajada de paquetes, lo hicieron solo en 3 servidores. La velocidad era mas o menos correcto.

    Les pedí de instalar Windows 10 pro, tambien hicieron test con bajada de los mismos servidores, tambien habia velocidad.

     

    Anotaron las velocidades detras de lo que habia anotado yo.

    http://mirror.nl.leaseweb.net/speedtest/1000mb.bin >>>> download speed 5.8 MB/sec --15/20 -- 10/20
    http://ca.seedhost.eu/1G.file >>>>> download speed 2.1 MB/sec --20/25 -- 20/25
    http://nl.seedhost.eu/1G.file >>>>> download speed 6.0 MB/sec --20/30 -- 20/40
    http://fr.seedhost.eu/1G.file >>>>> download speed 7.6 MB/sec --70/80 -- 50/70

     

    Asi que las velocidades bajas era en mi casa, la segunda con Windows 7 pro y tercera con Widows 10.

    Asi que Windows 7 pro no habia problema con la velocidad en la tienda (tambien tienen Movistar).

    Ahora he hecho prueba aqui en casa, tambien tengo velocidad correcta.

    Que es lo que ha cambiado? Yo no tengo ni idea pero de momento esto funciona.

    Doy las gracias a todos por su ayuda y soporte.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-02-2022

    Buenas tardes Jackie1001

     

    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

     

    Si la incidencia, persiste confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este hilo, y retomaríamos la gestión.
     

     

    Un saludo 

     

    Silvia 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-02-2022

    Buenas tardes Jackie1001,

     

    No nos han llegado mas comunicaciones por tu aprte tras nuesrtros ultimos contactos y queríamos consultarte si te pudieron mirar el pc el funcionamiento posterior.

     

    Quedamos pendientes a tu respuesta para poder ayduarte a darle solución a la incidencia que nos planteabas.

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-02-2022

    Hola Jackie1001

     

    ¿Has tenido la oportunidad de revisar el ordenador?

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-01-2022

    Buenos días Jackie1001

     

    Quedamos a la espera de que puedas llevar el ordenador a la tienda y nos comuniques el resultado.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.