Problemas con domótica

Hola RubenGarcia96

Confirmarte que hemos notificado ya la incidencia a los técnicos de la zona que se pondrán en contacto contigo para decirte los pasos a seguir. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la avería para que tengas un justificante.

Un saludo.

Fernando. 

Todo igual , no os molestéis después de 1 mes lo único que consigo es perder el tiempo 

me cambiare de compañía 

gracias

Hola RubenGarcia96

Permanecemos, a la espera de los resultados de las pruebas, pedirte disculpas por las molestias causadas.

Un saludo.

Fernando,

Es lo  que os digo , la visibilidad que da este router al exterior no es correcta , lo de la actualización de la línea lo hicisteis hace dos dias . 
ahi podéis ver el programa  que conecta con la domótica como falla y el vuestro también como no ve ningún dispositivo conectado cuando ahora mismo habrá unos 10 .

hasta las 20:00 que vuelvo no lo puedo desconectar c pero no puedo seguir así , llevo casi un mes ya 

Hola RubenGarcia96

Estamos intentando acceder a los parámetros de configuración del router, para comprobar las opciones, sin embargo no nos carga de forma correcta, hemos llevado a cabo una actualización de la conexión  a la red del router. Cuando puedas, por favor, desconecta el router de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y prueba el funcionamiento tras volver a conectarlo. Nos informas del resultado. Gracias.

Un saludo.

Fernando.   

Hola 

Eso intente desde el principio , si os fijáis los primeros post tratan de eso pero el router que me habéis puesto lleva ya un menú distinto que el de las instrucciones que dais 

si me queréis por favor darme las instrucciones exactas de mi modelo lo pruebo encantado 

Hola RubenGarcia96

¿Has podido verificar siguiendo las instrucciones de este enlace para desactivar el Band Steering como tal?

Un saludo.

Fernando.

Nada , es horrible 

desde que me he pasado con vosotros  es un infierno conectar cualquier dispositivo , lo siento pero después de 20 días me cambio de compañía , 

Hola RubenGarcia96

Perfecto, permanecemos a la espera de que nos comuniques los resultados de estas pruebas.

Un saludo.

Fernando.

Esta noche lo pruebo , en la App me siguen sin aparecer los aparatos conectados aunque si lo estén .

lo pruebo este fin de semana y os digo.

graxias