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FRODO A
Yo probé el VDSL
28-09-2020
Resuelto

PROBLEMAS CON EL SERVICIO TÉCNICO DE MOVISTAR

LLEVO DESDE EL 22/09/2020 (6 DÍAS) SIN SERVICIO DE MI LINEA DE FIJO, TENGO ESTE Nº DE AVERÍA REGISTRADO 20200137734775, SOY PERSONA MAYOR DE 65 AÑOS, POR LO VISTO ESTO NO INFLUYE PARA NADA, HE ESTADO...
  • Avatar de FRODO A
    FRODO A
    28-09-2020

    ES PARA CORREGIR EL EL TITULO DEL MENSAJE """PROBLEMAS CON EL SERVICIO TÉCNICO DE MOVISTAR""

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FRODO A
Yo probé el VDSL
28-09-2020

ES PARA CORREGIR EL EL TITULO DEL MENSAJE """PROBLEMAS CON EL SERVICIO TÉCNICO DE MOVISTAR""

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-09-2020

    Buenas tardes FRODO A,

     

    Te pedimos disculpas por la molestias ocasionadas.

     

    Hemos pasado una nota para intentar agilizarlo lo máximo posible a través del boletín de avería que tienes abierto.

     

    Un saludo,

     

    Natalia.

     

    • Avatar de FRODO A
      FRODO A
      Yo probé el VDSL
      05-10-2020

      Ahora con Natalia, del Servicio Técnico pasáis la nota para reiterar la avería y desde el 22/09/2020 yo lo estoy haciendo y aquí la solución es que basta ya de tanto reiterar la avería y mas arreglar la avería. es lo que procede ¿no?.

      Pues eso a ver hasta cuando va ser que tomen Udes., las medidas adecuadas para solucionar el problema pero que sea par AYER.... 

    • Avatar de FRODO A
      FRODO A
      Yo probé el VDSL
      30-09-2020

      Repito:

      PROBLEMAS CON EL SERVICIO TÉCNICO DE MOVISTAR

      LLEVO DESDE EL 22/09/2020 (6 DÍAS) SIN SERVICIO DE MI LINEA DE FIJO, TENGO ESTE Nº DE AVERÍA REGISTRADO 20200137734775, SOY PERSONA MAYOR DE 65 AÑOS, POR LO VISTO ESTO NO INFLUYE PARA NADA, HE ESTADO REITERANDO LA AVERÍA CASI A DIARIO, Y NADA, QUE ESTOY IGUAL QUE EL PRIMER DÍA.

      LOS DEL SERVICIO TÉCNICO PASAN DE AVISARME Y ES DESESPERANTE SEGUIR SIN QUE ALGUIEN SE PONGA EN CONTACTO Y ME DIGA QUE LO VAN A SOLUCIONAR YA. EN LA HOJA DE SEGUIMIENTO DE LA AVERÍA PONEN COMO RESOLUCIÓN QUE EL 24/09/2020 A LAS 11:19 LO DAN POR RESUELTO, PUES NADA QUE ESTOY A 28/09/2020 Y SIGO IGUAL ""SIN LINEA DE TELEFONO FIJA"", EL CASO ES QUE INTERNET SI HAY, LUEGO A QUÉ ESPERAN PARA SOLUCIONAR MI PROBLEMA, QUE HAGO, ¿ME DOY DE BAJA DE MOVISTAR?, ¿LOS DENUNCIO?, ¿ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR?, NADA MAS GRACIAS

       

      ESTO LO PUBLIQUÉ HACE UNOS DÍAS, AHORA DIA 30/09/2020 SIGO IGUAL NADIE RESPONDE NI NADIE ARREGLA LA AVERÍA POR PARTE DEL SERVICIO TÉCNICO  DE MOVISTAR, AYER LLAMANDO AL TELÉFONO  DE AVERÍAS VOLVIERON A TOMAR NOTA, Y QUE EN 12 O 24 HORAS SE SOLUCIONARÍA EL PROBLEMA, PUES ESTÁ A PUNTO DE PASAR LAS 24 HORAS Y ESTO SIGUE SIN ARREGLARSE.