ES PARA CORREGIR EL EL TITULO DEL MENSAJE """PROBLEMAS CON EL SERVICIO TÉCNICO DE MOVISTAR""
Hola FRODO A.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprendemos los que nos indicas, solicitamos la agilización para que puedan contactar lo antes posible.
Un saludo.
Angela.
Hola.
Soy cliente de Movistar llevo desde el. 22/09/2020 sin línea de teléfono fijo, de el primer momento more puse en contacto con el 1002 y 1004 para notificar avería en mi teléfono se generó con el num 2020017734775 y ser persona mayor de 65 años, a días de hoy 07/10/2020 sigo en las mismas condiciones. He estado reiterando las avería casi a diario, ellos los de Movistar lo pueden comprobar que han sido más de 30 reiteraciones de avería. El fallo es exterior, desde el b primer día se comprobó internamente, así como ayer fue la tercera vez que lo comprobé y siempre con el mismo resultado, no hay comunicación.
Hoy a eso de las 1130 horas se restableció las línea fija, pero ha durado hasta las 1300h, luego buen se ve que el fallo es exterior, para más detalle, mes han mandado un sms de la empresa COMFICA colaboradores de Movistar, que comentan que se van a poner en contacto y que sino que pida cita con ellos, eso es lo que he hecho y me contestan:.
COMFICA
En estos momentos no ha sido posible establecer la cita.
Si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 8xxxxx o esperar a que volvamos a ponernos en contacto con usted.
Muchas gracias.
HOLA
Estamos en el día 08/10/2020, esto es lo que he publicado hace un momento y que añado en esta respuesta anterior mía del día 07/10/2020, por si acaso no se puede ver la continuación del problema.
Hola FRODO A
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad.
Un saludo.
Luis.
HOLA.
NO RECIBÍS COMUNICACIÓN?, eso no es cierto estoy avisando tanto por el móvil al 1002 como publicando SMS en la Comunidad Movistar el del día 10/10/2020 fué este que ya lo he mandado por mi hotmail hace un rato contestando ahora que he abierto el correo pero lo vuelvo a mandar.
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Buenas tardes FRODO A
En el primer hilo el 20200137734775 nos consta asociado al 9xx939, recientemente los técnicos estuvieron realizando algunas actuaciones para reparar el servicio, ¿nos puedes confirmar si funciona?
Ahora bien el 20200137734778, como te indicamos en otro hilo que nos publicaste nos consta asociado a otro nº 9xx471. ¿nos puedes confirmar la información?
Un saludo
Griselda
