Hola ruben 1
Queremos informarte que ya hemos escalado tu incidencia sobre la TV. Hemos reportado a los técnicos de tu zona y ellos se encargarán de comunicarte para solucionar el problema. La orden ya está en proceso y se te ha asignado un técnico para solucionarlo, le comunicarán al número de móvil, ya sea mediante llamada telefónica o mensaje de texto, para coordinar la reparación en el domicilio.
Te recomendamos estar atento al móvil, ya que es fundamental para cualquier novedad relacionada con tu gestión.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.