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Riki03
Más integrado que la RDSI
08-04-2026
Resuelto

Problemas con la conexión Wifi en Router Wifi 7

Buenas! Hace más o menos 1 mes adquirí el Router Wifi 7 para poder mejorar el rendimiento del Wifi y poder tener un dispositivo más nuevo (venía del Router Smart Wifi). Desde hace tiempo nos viene pa...
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    Técnico-Movistar
    18-04-2026

    Hola Riki03 

     

    No hemos recibido ninguna respuesta por tu parte. Recuerda que para nosotros es muy importante confirmar que se haya efectuado la visita por parte del equipo técnico y verificar que las gestiones realizadas hayan solucionado correctamente el funcionamiento de tu servicio. Si este es el caso y ahora tu servicio funciona de manera adecuada, te agradeceríamos que pulses el botón “Marcar como solución”. Para nosotros es importante confirmar que todas las acciones y gestiones relacionadas con tu servicio se están llevando de la mejor manera.

     

    Un saludo, Daniela. 

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Riki03
Más integrado que la RDSI
09-04-2026

Buenas. Sí, tenemos 2 amplificadores que son los antiguos, como redondos. Adjunto una imagen para evitar confusiones. También les he enviado por mensaje los datos solicitados. Un saludo

 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
09-04-2026

Hola Riki03 

 

Te agradecemos la información detallada que nos has compartido sobre los amplificadores que tienes conectados. Tal como mencionamos anteriormente, los amplificadores que nos indicas corresponden a un modelo antiguo en comparación con la tecnología que utiliza el router Wi-Fi 7. Si bien se pueden conectar y funcionar, es posible que se presenten los fallos que nos indicas. Por esta razón, es importante realizar una revisión para determinar si es necesaria la sustitución de los equipos o si el fallo podría deberse a otro factor. Por ello, hemos generado la apertura de un boletín técnico de avería para el análisis, gestión y resolución del problema. Te compartiremos más detalles por privado.

 

Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

 

Un saludo, Tatiana.