PROBLEMAS CON MOVISTAR y LOS BLOQUEOS
Buenas noches, escribo esto para dejar constancia de mi descontento con los servicios de Movistar, durante los Bloqueos que se realizan durante las jornadas de futbol de La Liga. Mis dominios son:...
Foro
Buenas tardes John.
Las IPs de todas las webs que están bloqueadas durante la retransmisión de los partidos son:
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- ***.***.**.*
Un saludo
***Editado por motivos de seguridad***
Hola antonio_gfdz
Gracias por compartir toda la información adicional y entendemos perfectamente la molestia que esta situación os está generando, especialmente cuando coincide con momentos concretos en los que la afectación parece más evidente. Queremos insistir en que tomamos muy en serio cualquier incidencia que pueda impactar en la experiencia de navegación de nuestros clientes. Dicho esto, debemos reiterar que, desde los análisis que hemos realizado en nuestra red, no hemos encontrado bloqueos selectivos ni actuaciones individualizadas sobre los dominios que mencionáis más allá de las medidas que se aplican bajo resolución judicial. Estas resoluciones no las determina Movistar, no se ejecutan a discreción y no se aplican de forma variable según horarios o eventos concretos. Su implementación es general y no distingue entre páginas o rangos concretos fuera de lo especificado por la propia orden.
Por eso, y dado que los síntomas que describís afectan a servicios alojados en infraestructuras externas, insistimos en la importancia de mantener el reporte con vuestro proveedor de hosting y con Cloudflare. Son ellos quienes pueden consolidar las evidencias que aportáis (como capturas, mediciones OONI o trazas), y trasladarlas en caso de que detecten patrones que deban revisarse en futuras actualizaciones de esas medidas.
Un saludo, Sebastián.
Hola antonio_gfdz
Entendemos perfectamente su frustración y la impotencia que siente al ver que esta situación se repite, especialmente cuando el problema parece tan claro y coincide con eventos concretos. Comprendemos su enfado y lamentamos si no fuimos lo suficientemente empáticos en mensajes anteriores; nuestra intención es siempre ayudarle de la mejor manera posible.
Le aseguramos que no le tratamos como a una persona desinformada. Valoramos su negocio y su servicio, y queremos que funcione al cien por cien. Aceptamos su observación de que las interrupciones ocurren durante los partidos de La Liga y la hemos registrado como un dato clave. Aquí está el punto crítico: nosotros no decidimos qué bloquear ni cuándo. Las órdenes son judiciales, generales y se aplican de forma constante. Internamente, hemos verificado la dirección IP de su dominio y no existe ningún bloqueo activo ni selectivo por nuestra parte. Esto refuerza nuestra hipótesis de que la afectación que describe no se origina en nuestra red.
Precisamente porque su página no tiene nada que ver con contenido protegido, como usted nos confirma, insistimos en que el problema podría deberse a una configuración o intermitencia por parte de su proveedor de alojamiento o Cloudflare, quienes gestionan directamente el contenido.
Un saludo, Sebastián.
