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Mi vida cambió con el ADSL

26-03-2025

Resuelto

Problemas con Smart Wifi

Desde que tengo el router wifi 6 no me funciona la app Smart Wifi

Técnico-Movistar
01-04-2025
Hola Boro13

Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio y nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo. Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

Un saludo.
Randy.

12 Respuestas

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Boro13
Mi vida cambió con el ADSL
26-03-2025
He realizado todo lo que mencionas y sigue igual, no funciona, me da error.

Saludos
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
26-03-2025
Hola Boro13

Bienvenid@ a la comunidad Movistar.

Prueba realizar las siguientes comprobaciones:

Elimina la app de tu dispositivo.

Reinicia/resetea tu router.

Cuando el equipo este nuevamente en marcha comprueba el funcionamiento de la App.

Si el fallo continua para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

Número de teléfono afectado.

Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.

Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº).

Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Un saludo.

Andrés.

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